Ejecutivo de Atención al Cliente Concepción - Concepción

NUEVA MASVIDA SA; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NUEVA MASVIDA SA busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para Concepción, orientado a brindar una atención de excelencia y resolver requerimientos de cobertura de forma eficiente. El/la candidat@: deberá comunicar claramente y orientar al cliente sobre sus planes de salud y beneficios.

Entre sus funciones se encuentran la atención de clientes, manejo de caja y gestiones administrativas, con foco en entregar una experiencia satisfactoria y soporte virtual cuando sea necesario.

Formación

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
• 2 años de experiencia.
• Edad: A partir de 18 años.
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente.

Responsabilidades

• Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los cientes con las áreas correspondientes, para brindarles una atención y experiencia satisfactoria.
• Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias, para entregar bonificaciones y beneficios de cobertura a los clientes.
• Mantención de planes a los clientes; ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios, para realizar modificaciones en la categoría de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
• Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura, para asegurar un manejo eficiente y preciso de los fondos en efectivo mediante la cuadratura diaria de movimientos.
• Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente, para asegurar que los documentos firmados presencialmente se registren y archiven en tiempo y forma, cumpliendo con los plazos.
• Atender cualquier requerimiento o solicitud, pero de forma virtual a través del sistema, para garantizar una atención eficiente y oportuna a los clientes que solicitan atención virtual.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Manejo de sistemas

Educación

Educación media C.H. / Técnica

Herramientas

Ofimática intermedia

Descripción del empleo

Importante empresa del rubro de salud e intangibles requiere contratar Ejecutivo de Atención al Cliente para Concepción. El objetivo del rol es brindar una atención de excelencia a los clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.

Las funciones del cargo son las siguientes:

• Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los cientes con las áreas correspondientes, para brindarles una atención y experiencia satisfactoria.
• Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias, para entregar bonificaciones y beneficios de cobertura a los clientes.
• Mantención de planes a los clientes; ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios, para realizar modificaciones en la categoría de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
• Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura, para asegurar un manejo eficiente y preciso de los fondos en efectivo mediante la cuadratura diaria de movimientos.
• Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente, para asegurar que los documentos firmados presencialmente se registren y archiven en tiempo y forma, cumpliendo con los plazos.
• Atender cualquier requerimiento o solicitud, pero de forma virtual a través del sistema, para garantizar una atención eficiente y oportuna a los clientes que solicitan atención virtual.

Nuestra búsqueda está orientada a quienes sientan interés por entregar atención de clientes, idealmente que tengan experiencia en rubros similares, clínicas, servicios médicos, etc. y tengan manejo intermedio de herramientas de offimática.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente