Líder de Atención al Cliente - Presencial

Manpower

Puerto Montt

On-site

CLP 9,140,040 - 10,947,960

Full time

14 days+

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Job summary

Manpower en Chile busca Coordinador de Atención al Cliente para liderar la operación de una oficina de atención, asegurando servicio de calidad, supervisión del equipo y cumplimiento de estándares de la organización.

El candidato debe tener experiencia liderando equipos de atención al cliente, habilidades en coordinación y orientación al servicio, capaz de gestionar procesos administrativos y operacionales. El cargo es presencial en Puerto Montt con jornada establecida.

Qualifications

Experiencia liderando equipos de atención al cliente.
Experiencia en atención presencial de clientes.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puerto Montt.

Responsibilities

Coordinar y supervisar el equipo de atención al cliente.
Asegurar apertura, cierre y operatividad de la oficina.
Supervisar la calidad de la atención y el cumplimiento de procedimientos.
Aprobar refacturaciones y convenios de pago.
Gestionar novedades sobre remuneraciones, asistencia, licencias médicas y otros procesos.
Planificar vacaciones, cambios de jornada y reemplazos.
Atender clientes cuando sea necesario.
Resolver consultas y apoyar al equipo en casos complejos.
Gestionar solicitudes de equipos, sistemas y requerimientos tecnológicos.
Comunicar contingencias o emergencias que impacten la atención.