Key Account Manager Senior E-Commerce

Nestlé; Santiago; Presencial; CLP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nestlé Chile busca un Senior Key Account Manager E-Commerce en Santiago para liderar el desarrollo comercial de clientes estratégicos en plataformas digitales, alineando las categorías y las iniciativas de Nestlé para impulsar crecimiento sostenido y rentable.

La posición es 100% presencial en Las Condes, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs, y exige formación en Ingeniería Comercial, Civil, Industrial o afines.

Formación

• Ingeniería Comercial, Civil, Industrial o afines.
• Inglés intermedio-avanzado (B2).
• Excel a nivel intermedio-avanzado.
• Experiencia deseable en ecommerce y gestión de cuentas estratégicas.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar la estrategia de categorías en el canal eCommerce para cada cliente.
• Diseñar planes de acción a corto, mediano y largo plazo para las marcas en comercio digital.
• Monitorear KPIs digitales (Contenido, Disponibilidad, góndola y ejecución) de clientes.
• Gestionar y coordinar áreas internas para maximizar resultados omnicanal.
• Soportar acciones de Trade Marketing Digital y negociar acuerdos con clientes.

Conocimientos

Liderazgo comercial

Negociación

Comunicación

Inglés B2

Excel avanzado

Análisis de datos

Gestión de KPIs

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil

Ingeniería Industrial

Herramientas

Salsify

Descripción del empleo

Resumen de la Posición – Key Account Manager Senior E-Commerce

Locación: Santiago, Chile

Compañía: Nestlé Chile

Site: Las Condes

Área de Negocio: Ecommerce

Posición de Tiempo: 100% presencial, lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.

Estudios: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o afines

Propósito de la posición

Liderar el desarrollo comercial de los clientes estratégicos de eCommerce, conectando las estrategias de Nestlé, sus categorías y cada plataforma digital para impulsar un crecimiento sostenido y rentable. El rol es responsable de construir planes comerciales, negociar oportunidades, asegurar una ejecución digital de excelencia y coordinar a las distintas áreas de la compañía para maximizar los resultados omnicanal. Asimismo, busca posicionar a Nestlé como el socio estratégico preferido de sus clientes y promover el conocimiento y la evolución del comercio digital dentro de la organización. Educar y promover a la compañía en materias de comercio electrónico, fomentando una constante evolución del canal.

Un día en la vida de…

• Desarrollar e implementar la estrategia de nuestras categorías al interior del canal, entendiendo la estrategia de cada cliente y buscar el complemento entre ambas, para maximizar el crecimiento y alcanzar un desarrollo sustentable del canal.
• Diseñar e implementar planes de acción de corto, mediano y largo plazo que permitan a nuestras marcas ser competitivas en el comercio digital y destacar en las plataformas y acciones de nuestro cliente, asegurando una perfomance superior a la competencia.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de los diferentes Kpis Digitales en las plataformas de todos nuestros clientes. Con especial foco en los Kpis referentes a Contenido Digital, Disponibilidad, Participación en góndola y ejecución. A su vez, utilizar la data disponible tanto interna como externa y usar nuestras plataformas (herramientas) digitales para desarrollar estrtegias y acciones que generen resultados.
• Gestión, control y ajuste de los siguientes KPI´s internos relacionados al area de Venta: Sell Out, PTA, PFME, CCS y Found Rate.
• Apoyar a Trade Marketing Digital en la implementación de acciones, campañas y comunicación de lanzamientos, generando acuerdos con clientes que nos permitan obtener los resultados deseados.

Dar visibilidad a equipos de ventas de las diferentes cuentas de las diferentes acciones realizadas por cliente, con el fin de que ellos también puedan compartir a sus contrapartes.

• Asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma de Salsify, con el fin de facilitar la inclusión y actualización del contenido digital de nuestros productos.

Mantener siempre actualizado el portafolio de productos del cliente con el 100% del catálogo correspondiente, a través de los procesos establecidos para ello

• Desarrollar y promover dentro de la organización un profundo entendimiento del comportamiento del shopper Online, del entorno competitivo y de sus implicancias para eCommerce.

Lo que te hará exitoso

• Comprender la dinámica de las plataformas online, los canales e-commerce y los principales indicadores asociados al rendimiento de las cuentas.
• Contar con habilidades de comunicación, negociación e influencia para construir relaciones sólidas con clientes y articular iniciativas con diferentes stakeholders internos.
• Contar con inglés intermedio avanzado (B2)
• Manejar Excel a nivel intermedio-avanzado.

En Nestlé, creemos en el poder de la diversidad para enriquecer nuestros equipos y fortalecer nuestra cultura organizacional. Fomentamos un entorno laboral basado en el respeto, donde cada persona es valorada por lo que aporta, sin importar su origen, identidad o discapacidad.

En este sentido, y en cumplimiento de la Ley N° 21.015, buscamos impulsar la inclusión de personas con discapacidad y nos comprometemos a implementar ajustes razonables en el proceso de selección, en el puesto de trabajo y a lo largo de todo el ciclo laboral.

¿Cuentas con Credencial de Discapacidad y/o Pensión de Invalidez?