Jefe de Tienda Retail

IMP Y EXP NUEVO MEDITERRANEO LTDA.; Santiago; On-site; CLP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

Importadora y Exportadora Nuevo Mediterráneo Limitada. busca un Jefe de Local con experiencia en gestionar operaciones y ventas, que supervise al personal y asegure una experiencia de cliente excepcional en el punto de venta.

La posición requiere capacidad analítica, orientación a resultados y habilidad para implementar estrategias comerciales y visual merchandising, manteniendo estándares de presentación y control de inventario en tienda.

Qualifications

• Experiencia previa en roles de gestión de locales comerciales o supervisión de equipos de venta.
• Capacidad para liderar y mantener altos estándares de atención y resultados.
• Experiencia en manejo de inventarios, caja y KPIs comerciales.

Responsibilities

• Apertura y cierre de tienda.
• Supervisar operaciones diarias del local.
• Cuadraturas de caja y gestión de flujo de dinero.
• Garantizar excelente experiencia de atención al cliente.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de vendedores.
• Gestionar inventario y exhibición de productos.
• Diseñar e implementar estrategias de venta para cumplir metas.
• Elaborar turnos y supervisar cumplimiento de metas comerciales.
• Analizar ventas y KPI para mejoras.

Skills

Liderazgo

Gestión de personal

Orientación a resultados

Comunicación

Resolución de problemas

Proactividad

Organización

Planificación

Trabajo bajo presión

Atención al cliente

Negociación

Tools

SAP

Bsale

Sofland

Job description

Se busca un Jefe de Local comercial con experiencia en Planificar, dirigir, supervisar y controlar la gestión operativa, administrativa y comercial del local, asegurando el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de metas de ventas, la excelencia en atención al cliente y la correcta implementación de estrategias comerciales, layout y visual merchandising, liderando al equipo de trabajo bajo altos estándares de compromiso, organización y orientación a resultados.

Perfil del Cargo

Buscamos una persona líder, dinámica, resolutiva y altamente comprometida, con fuerte enfoque comercial y operacional, capaz de liderar equipos de trabajo, gestionar estrategias comerciales y asegurar el correcto funcionamiento integral del local, manteniendo altos estándares de atención, orden, presentación y cumplimiento de metas para Importadora y Exportadora Nuevo Mediterráneo Limitada.

Responsabilidades

• Apertirara y cerrar tienda
• Supervisar y gestionar las operaciones diarias del local comercial.
• Cuadraturas de caja y flujo de dinero.
• Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de vendedores.
• Gestionar inventario diario, semanal, mensual y y asegurar la correcta exhibición de los productos.
• Implementar estrategias de venta para alcanzar los objetivos comerciales.
• Mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Recepcion y envio de mercaderia
• Elaborara vitrinas y visual merchandising
• Elaborara turnos
• Liderar al equipo y supervisar el cumplimiento de metas comerciales del local.
• Diseñar e implementar estrategias de venta para potenciar resultados.
• Analizar ventas diarias, semanales y mensuales.
• Gestionar KPI comerciales y operacionales.
• Supervisar promociones, campañas y ofertas comerciales.
• Detectar oportunidades de mejora y crecimiento comercial.
• Supervisar cumplimiento de protocolos comerciales y de servicio.
• Controlar diferencias de stock, mermas y pérdidas.
• Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y normativas de la empresa.
• Gestionar documentación operativa y administrativa.
• Generar estrategias de exhibición orientadas al aumento de ventas.
• Supervisar implementación de material POP y gráficas comerciales.
• Asignar funciones y supervisar desempeño del personal.
• Capacitar al equipo en ventas, atención y procedimientos.
• Fomentar un ambiente laboral positivo y colaborativo.
• Resolver conflictos internos y situaciones con clientes.
• Velar por el cumplimiento de normas internas y disciplina laboral.
• Participar activamente en campañas comerciales y activaciones.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de gestión de locales comerciales o supervisión de equipos de venta.
• Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de personal.
• Orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
• Proactividad y dinamismo.

Experiencia

• Experiencia comprobable liderando tiendas retail.
• Experiencia en manejo de personal y supervisión de equipos.
• Manejo operativo y administrativo de tiendas.
• Experiencia en ventas, atención al cliente y gestión comercial.
• Experiencia en control de inventarios y cajas.
• Experiencia en visual merchandising y layout comercial

Deseable Manejo de sistemas operativos ERP (SAP, Bsale, Sofland, etc)

Manejo computacional office intermedio

Competencias y Habilidades

• Liderazgo. Proactividad.
• Responsabilidad y compromiso.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Excelente dicción y lenguaje desarrollado.

Resolución de problemas. Capacidad analítica.

• Organización y planificación.
• Trabajo bajo presión.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de negociación.
• Habilidades blandas altamente desarrolladas.
• Puntualidad. Dinamismo y energía.
• Capacidad de implementación y ejecución.
• Alto enfoque en resultados.

Indicadores de Gestión (KPI)

• Cumplimiento de metas de ventas.
• Ticket promedio.
• Conversión de ventas.
• Productividad del equipo.
• Diferencias de inventario.
• Cumplimiento de implementación comercial.
• Nivel de rotación de productos.
• Cumplimiento operacional del local.
• Satisfacción y atención al cliente.