Jefe de Postventa Automotriz | Lidera Garantías y Servicios

Astara; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Astara busca Jefe de Post Venta para la marca JMC en Chile. El objetivo es controlar la gestión de Post venta, incluyendo Soporte Técnico, gestión de Post venta y relación con clientes, para cumplir metas y presupuesto anual.

Entre las funciones destacan supervisar entregas de soporte técnico, programar acciones comerciales, capacitaciones a mecánicos y homologación de vehículos, coordinando con Operaciones Comerciales y Garantías.

Formación

• Conocimientos de la industria automotriz
• Office avanzado
• Inglés avanzado

Responsabilidades

• Controlar los procesos de entrega de soporte técnico y supervisión de los servicios de la red, … evaluaciónes, visitas a concesionarios, procesos de Recall y equipos de diagnóstico.
• Programar acciones comerciales para la incorporación de nuevos negocios, desarrollo de productos y ejecución de Clínicas de Servicios.
• Controlar la programación de capacitaciones a mecánicos de los servicios de post-venta de la red de concesionarios de la marca.
• Controlar los procesos de homologación de vehículos, en términos de emisiones y seguridad, en coordinación con Operaciones Comerciales.
• Controlar los procesos de garantías asociados a las marca para la red de concesionarios, en coordinación con equipo de Garantías.
• Controlar el cobro de garantías a las fábricas, en coordinación con equipo de Garantías.
• Coordinar y ejecutar los procesos relacionados con el área de repuestos, incluyendo pedidos, obsolescencia y control de stock.
• Gestión de indicadores tanto internos como de la red de dealers, con monitoreo y planes de acción mensuales.
• Coordinación de plan de visitas estructurado a la red de dealers, para temas técnicos, comerciales.

Conocimientos

Conocimientos automotriz

Office avanzado

Inglés avanzado

Educación

Ingeniero Comercial

Ingeniero Civil

Ingeniero Mecánico

Descripción del empleo

Astara busca Jefe de Post Venta para la marca JMC en Chile. El objetivo es controlar la gestión de Post venta, incluyendo Soporte Técnico, gestión de Post venta y relación con clientes, para cumplir metas y presupuesto anual.

Entre las funciones destacan supervisar entregas de soporte técnico, programar acciones comerciales, capacitaciones a mecánicos y homologación de vehículos, coordinando con Operaciones Comerciales y Garantías.