Jefe de Postventa y Servicio Técnico – Maquinaria Pesada

SANY Chile

Santiago

Presencial

CLP 89.280.000 - 133.920.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

SANY Chile busca un Gerente de Postventa para liderar la operación integral del área de postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa de maquinaria pesada. Será socio estratégico del negocio, coordinando equipos técnicos, contratos y relaciones con clientes estratégicos en Chile.

Requiere experiencia mínima de 8 años en servicio y postventa, desarrollo de indicadores y gestion de garantías, repuestos y atención a clientes.

Formación

Se solicita experiencia sólida en servicio técnico y postventa de maquinaria pesada.
Capacidad para liderar equipos y gestionar contratos de mantenimiento y soporte técnico.
Habilidad para mantener relaciones con clientes estratégicos y optimizar indicadores de servicio.

Responsabilidades

Liderar la operación integral del área de postventa siguiendo estándares de servicio.
Gestionar y desarrollar al equipo local de servicio, repuestos, garantías y soporte postventa.
Apoyar al Regional Service Lead en planificación y seguimiento de actividades operativas y estratégicas.
Asegurar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos instalados en clientes.
Gestionar la relación postventa con clientes estratégicos para satisfacción y fidelización.
Supervisar garantías, reclamaciones técnicas y análisis de fallas para acciones correctivas.