IT Operations Manager Soporte TI Huechuraba

Perceptual Consultores; Santiago; Presencial; CLP 61.380.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores busca un Jefe de Operaciones TI Infraestructura para asegurar la continuidad operativa y la disponibilidad de plataformas críticas en un Portal de Pagos. Liderarás al equipo de Operaciones TI y coordinarás áreas técnicas y proveedores para garantizar altos estándares de servicio, seguridad y disponibilidad.

Se requieren Ingeniería en Informática o afines, al menos 5 años en Infraestructura TI y 2 años liderando equipos.

Formación

• Título universitario en informática o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en Infraestructura TI.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de TI.

Responsabilidades

• Liderar la operación y continuidad de plataformas tecnológicas (hardware y software).
• Gestionar resolución de incidentes y requerimientos cumpliendo SLA.
• Supervisar monitoreo y disponibilidad de servicios críticos.
• Planificar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar y coordinar proveedores tecnológicos.
• Liderar gestión de cambios (CAB) y asegurar una correcta planificación operacional.
• Desarrollar al equipo de Operaciones TI y gestionar capacidad y mejora continua.
• Elaborar reportes de disponibilidad e indicadores para la Gerencia.
• Participar en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de incidentes

Continuidad de negocio

Educación

Ingeniería Informática

Ingeniería Civil Informática

Herramientas

AWS

Linux

Redes IP

Descripción del empleo

Importante Empresa de SERVICIOS, requiere Jefe de Operaciones TI Infraestructura - Contrato Indefinido.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar la continuidad operacional, disponibilidad y estabilidad de las plataformas tecnológicas que soportan un importante Portal de Pagos, liderando al equipo de Operaciones TI y coordinando a las distintas áreas técnicas y proveedores para garantizar altos estándares de servicio, disponibilidad y seguridad.

Principales responsabilidades:

• Liderar la operación y continuidad de las plataformas tecnológicas (hardware y software).
• Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los SLA.
• Supervisar el monitoreo y disponibilidad de servicios críticos.
• Planificar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar y coordinar proveedores tecnológicos.
• Liderar la gestión de cambios (CAB) y asegurar una correcta planificación operacional.
• Administrar y desarrollar al equipo de Operaciones TI.
• Gestionar la capacidad, crecimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica.
• Elaborar reportes operacionales, indicadores de disponibilidad y gestión para la Gerencia.
• Participar activamente en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.

Requisitos y experiencia requerida:

• Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en Infraestructura TI.
• Mínimo 2 años administrando servicios en Amazon Web Services (AWS).
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de TI.

Conocimientos comprobables en:

• Amazon Web Services (AWS).
• Administración de servidores Linux.
• Redes IP.