Inside Sales

Intcomex; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Intcomex está buscando un Ejecutivo de Ventas de Tecnología para mantener y ampliar su cartera de clientes en Chile. El rol implica seguimiento de pedidos, información de productos y un servicio al cliente de alto nivel para impulsar satisfacción y crecimiento de ventas.

Trabajarás junto a ventas y producto, aportando feedback sobre inventarios, cotizaciones y cumplimiento de cuotas. Se requieren 1 año de experiencia en venta de tech y formación técnica; oportunidad de desarrollo en una empresa

Formación

• Carrera técnica como requisito; estudios universitarios en ingeniería, administración o marketing son deseables.
• Experiencia mínima de 1 año en venta de productos tecnológicos.
• Capacidad para gestionar solicitudes, cotizaciones y seguimiento de pedidos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y guiar en productos y soluciones.
• Dar seguimiento a pedidos y coordinar entregas con equipos de ventas y producto.
• Crear órdenes de venta y gestionar cotizaciones.
• Monitorear indicadores de ventas y cumplimiento de cuotas.

Conocimientos

Ventas de productos tecnológicos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Educación

Carrera técnica

Descripción del empleo

En Intcomex estamos comprometidos en traer pasión al negocio y foco en nuestros clientes.

¡Donde la gente Crea y Confíe en lo que está realmente haciendo!

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada dando seguimiento a los pedidos y facilitando información sobre productos, brindando en todo momento un excelente servicio al cliente para asegurar la satisfacción y crecimiento de nuestros clientes y nuestras ventas para alcanzar los objetivos de la empresa. Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto, facilitando retroalimentación sobre rotación de inventarios y cumplimientos de cuotas en los clientes asignados.

• Atender consultas directas de clientes (facturas, estatus de entrega, etc.) garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas.
• Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas.
• Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten.
• Facilitar las estrategias de ventas que apoyen al crecimiento en la línea de productos existentes.
• Presentar los resultados grupales e individuales en reuniones de equipo o con el área de Producto, cuando aplique.
• Preparar y dar seguimiento a las cotizaciones.
• Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, margen, inventario, ACPR/crosselling, ARPR /upselling, recurrencia, activación de clientes, etc.) para asegurar el alcance de las metas.
• Difundir las promociones o campañas que atiendan las diferentes estrategias del segmento.

Principales responsabilidades administrativas / operativas:

• Validar documentación de registro nuevos clientes en el webstore y crear el cliente en el CRM, cuando aplique, según la práctica local del país.
• Validar disponibilidad de productos en el sistema.
• Generar órdenes de venta para los clientes asignados.
• Crear órdenes de compra para pedidos especiales.
• Enviar licencias, garantías y contratos de servicio a los clientes.
• Dar seguimiento a los tiempos de entrega y el proceso de transporte de la mercancía, desde su salida de fábrica hasta la llegada al almacén, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
• Verificar diariamente las cantidades y precios en las órdenes de venta de los clientes asignados.

Requisitos para el rol

Escolaridad: Carrera técnica. Deseables estudios universitarios en ingeniería, administración, marketing

Conocimientos técnicos: Deseable sobre productos de tecnología.

Experiencia mínima: 1 Año en venta de productos tecnológicos

Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.

Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.