Ingeniero en excelencia operacional y automatización

Universidad Mayor; Santiago; Hybrid; CLP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo competitivo

Beneficios complementarios

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Enerlink está acelerando la transición a la electromovilidad en Latinoamérica. Buscamos un ingeniero de proyectos para fortalecer operaciones en Chile, con foco en procesos y customer experience. Se trabajará en un entorno SaaS que monitoriza y monetiza redes de carga de VE.

La posición ofrece modalidad híbrida (hasta 2 días remotos) y un contrato indefinido, reportando a la Subgerente de Operaciones. Se valora autonomía, curiosidad por IA y capacidad de operar con equipos multirregionales.

Qualifications

• Experiencia 1–3 años en roles analíticos u operativos (procesos, operaciones, customer success o consultoría).
• Formación abierta a profesionales de distintas carreras (ingenierías, administración, negocios u otras).
• Conocimiento de reportes y análisis de datos; manejo de CRM o herramientas de ticketing.

Responsibilities

• Mapear la operación y detectar mejoras; mantener el playbook del área; seguimiento de KPIs (carga de trabajo, tiempos de respuesta, incidentes, salud de cuentas).
• Identificar tareas repetitivas y diseñar soluciones que liberen tiempo para criterios humanos; apoyar automatización e IA.
• Documentar y optimizar el ciclo de vida del cliente B2B desde ingreso hasta operación diaria.

Skills

Autonomía

Proactividad

Ownership

Pensamiento analítico

Atención al detalle

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería

Ingeniería Civil

Ingeniería Civil Industrial

Tools

CRM

Sistemas de ticketing

Herramientas de customer success

Job description

# Ingeniero en excelencia operacional y automatizaciónPublicado el 29 de Oct, 2026Postular ahora### DetallesTipo de ofertaProfesionalUbicaciónHíbrida; Las Condes, Región Metropolitana, ChileÁrea de trabajoOperaciones y LogísticaTipo de cargoIngeniero de ProyectosJornadaCompletaPlazoIndefinido### RequisitosExperiencia:Junior (de 2 a 5 años de experiencia)Carrera(s):Ingeniería ComercialIngenieríaIngeniería CivilIngeniería Civil Industrial### Descripción del puestoEn Enerlink aceleramos la transición a la electromovilidad en Latinoamérica. Desarrollamos soluciones SaaS para monitorear, gestionar y monetizar redes de carga de vehículos eléctricos en toda la región. Buscamos una persona con rigor operativo y mucha curiosidad por la automatización y la IA, para sumarse a nuestro equipo de Operaciones en Chile. Si te motiva automatizar y construir procesos que escalan, y lograr que cada cliente B2B tenga una gran experiencia, este rol es para ti. ¿Cuál será tu misión? Buscar la excelencia tanto en los procesos internos como en la experiencia de los clientes B2B. Tus principales responsabilidades - Procesos y datos: mapear la operación y detectar mejoras; construir y mantener el playbook del área; hacer seguimiento de KPIs (carga de trabajo, tiempos de respuesta, incidentes, salud de cuentas); asegurar datos confiables y trazables. - Automatización e IA: identificar tareas manuales y repetitivas; diseñar e implementar soluciones que liberen tiempo del equipo para lo que realmente requiere criterio humano. - Ciclo de vida del cliente: documentar , optimizar y mantener actualizado el proceso completo del cliente B2B desde su ingreso hasta su operación del día a día. Implementar las mejoras que corresponda para entregar un servicio de excelencia. ¿Qué buscamos? (Requisitos excluyentes) - Experiencia: 1 a 3 años en roles analíticos u operativos, por ejemplo ingeniería de procesos, operaciones, customer success o consultoría. - Formación Académica: abierta a profesionales de cualquier carrera, incluyendo Ingeniería, Administración, Tecnología, Negocios u otras disciplinas. Valoramos principalmente la experiencia práctica en mejora de procesos, análisis de datos, automatización y trabajo con distintas áreas, por encima de una formación académica específica - Datos y herramientas: construcción de reportes, análisis operacional y uso de CRM, herramientas de customer success o sistemas de ticketing. - Perfil: autonomía, proactividad, ownership, pensamiento analítico, atención al detalle, sensibilidad por la experiencia del cliente, facilidad para trabajar con equipos de distintas áreas y países, y ganas de construir sin manual. Deseable - Experiencia o interés en electromovilidad, energía, logística, movilidad o software B2B. - Inglés o portugués. - Tener experiencia o interés en Start Up. Condiciones del cargo - Modalidad: híbrida (hasta 2 días remotos a la semana), en nuestra oficina junto al Metro Escuela Militar. - Contrato: plazo fijo con opción de pasar a indefinido, tiempo completo. Reportas a la Subgerente de Operaciones. - Beneficios: sueldo fijo competitivo y beneficios de complementario y otros. ¿Por qué sumarte? Vas a tener ownership real sobre procesos y herramientas, impacto directo en clientes B2B y exposición a la operación de Enerlink en toda Latam. Lo harás dentro de la empresa tecnológica líder en electromovilidad del continente, en pleno crecimiento.