Operations & Logistics Analyst

Better Commerce; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 22,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Complementario

Caja Los Andes

Día libre por cumpleaños

Descuentos en marcas

Job summary

Better Commerce busca un Ingeniero/a Civil Industrial con 1–3 años de experiencia en operaciones para liderar la optimización de la experiencia logística. Serás responsable de diseñar procesos que conecten compra, almacén y entrega, aplicando IA, automatización y SAP para reducir fricciones y costos.

Trabajarás en modalidad híbrida (2 días presencial/3 días remoto) en Las Condes, con contrato a plazo fijo de 3 meses y luego indefinido, reportando a la dirección operativa y colaborando con

Qualifications

• Título en Ingeniería Civil Industrial.
• 1–3 años de experiencia en operaciones.
• Conocimientos en IA, automatización y análisis de datos.
• Experiencia práctica con WMS, OMS y SAP.
• Enfoque tecnológico y visión de negocio.

Responsibilities

• Diseñar y optimizar la experiencia operacional del cliente desde compra hasta entrega.
• Aplicar IA para eliminar fricciones y mejorar eficiencia.
• Maximizar uso de WMS, OMS y SAP conectando datos y flujos.
• Analizar costos operativos y liderar mejoras continuas en Chile, Peru y Colombia.

Skills

Automatización

Análisis de datos

WMS

OMS

SAP

IA

Gestión de costos

Education

Ingeniería Civil Industrial

Tools

WMS

OMS

SAP

Job description

En Better Commerce nos dedicamos a la creación y desarrollo de marcas que nos inspiran a ser mejores. Contamos con marcas como Ultimate Fitness, Aqua Force, Terra Force, Around, First Care, Camillas Chile, Top Spin entre otras. Nos encargamos de todo el proceso, desde el diseño y fabricación en el extranjero, hasta la entrega a nuestros clientes, todo con un equipo de más de 130 personas enfocadas en entregar lo mejor de cada uno.

Contamos con e-commerce propios para cada una de las marcas, tiendas físicas propias, principales Retailers, Marketplaces, distribuidores e instituciones. Operamos en Chile, Perú y Colombia.

Hoy buscamos a un/a Ingeniero/a obsesionado/a con encontrar mejores formas de hacer las cosas. Alguien que cuestione procesos, proponga cambios, aproveche nuevas tecnologías e Inteligencia Artificial y convierta buenas ideas en mejoras reales para nuestros clientes y nuestra operación.

Serás responsable de diseñar y optimizar la experiencia operacional del cliente, desde la compra hasta la entrega, utilizando WMS, OMS, SAP, automatización e Inteligencia Artificial para eliminar fricciones, mejorar la eficiencia y construir una operación cada vez más escalable y centrada en el cliente.

El objetivo es ofrecer una experiencia logística de primer nivel al cliente, habilitando tiempos de despacho más rápidos y nuevas opciones de entrega, mientras lideras la optimización y disminución continua de costos operacionales en todos los países donde operamos.

Tus principales desafíos y funciones:

• Automatización y Optimización de Flujos: Integrar Inteligencia Artificial para automatizar procesos operacionales y logísticos, eliminando ineficiencias actuales y reduciendo los costos continuos en toda nuestra cadena de valor a nivel regional.
• Maximización de Sistemas Logísticos: Sacar el máximo rendimiento a nuestra infraestructura tecnológica actual (WMS, OMS y SAP), conectando los datos y los flujos para mejorar la eficiencia y el control de la operación.
• Excelencia en la Experiencia del Cliente (CX): Rediseñar y optimizar los flujos de entrega para ofrecer tiempos de despacho más rápidos y habilitar múltiples alternativas flexibles de entrega y retiro para el cliente final.
• Control de Costos (Visión 360°): Analizar transversalmente la operación en Chile, Perú y Colombia, detectando cuellos de botella operacionales y ejecutando planes de mejora continua para maximizar nuestra rentabilidad. Tendrás autonomía para cuestionar procesos existentes, proponer cambios e implementarlos de punta a punta.

Serás perfecto/a para el cargo si cumples con:

• Titulado de Ingeniería Civil Industrial.
• 1 - 3 años de experiencia en área de operaciones.
• Visión Tecnológica (AI-First): Conocimientos sólidos en herramientas de automatización, análisis de datos y aplicación de Inteligencia Artificial para optimizar procesos logísticos. Experiencia práctica con sistemas WMS, OMS y SAP.
• Pensamiento de Negocio: Capacidad de entender que la operación logística no es solo mover cajas, sino una ventaja competitiva clave que impacta directamente en la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio.
• Visión analítica 360°, alta capacidad para la resolución de problemas complejos, proactividad y un enfoque implacable en la eficiencia y la reducción de costos.

Condiciones laborales:

• Horario de trabajo: Lun a Jue 08:30 am - 18:00 pm / Vie 08:30 am -15.30 pm
• Modalidad: Híbrido (2 días presencial / 3 días remoto)
• Lugar de trabajo: Av. Apoquindo 2930, Las Condes. (A pasos del metro Tobalaba).
• Formato: Contrato a plazo fijo 3 meses, y luego indefinido (previa evaluación del desempeño).

¿Por qué te gustará trabajar con nosotros?

• La oportunidad de ser el arquitecto operativo-tecnológico de un holding en plena expansión internacional, trabajando en un entorno de alto rendimiento donde el límite lo pone tu propia capacidad de innovación e implementación técnica.
• 2 días administrativos al año (1 por semestre).
• Aguinaldos Fiestas patrias y Navidad.
• Descuento en productos de nuestras marcas.
• Medio día libre por tu cumpleaños.
• Afiliación Caja Los Andes. (C. Indefinido)
• Seguro Complementario. (C. Indefinido)
• Beneficio para la compra de libros o realización de cursos. (C. Indefinido)
• Beneficio anual para competir en eventos deportivos. (C. Indefinido)
• Beneficio por realizar actividades deportivas. (C. Indefinido)

Ayúdanos a convertir a nuestras marcas en las #1 en Chile y el mundo.