Ingeniero/a o Analista de Procesos Full time

Factor IT; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Job summary

Factor IT, líder en tecnología, busca un analista de procesos senior para el área de portafolio en Chile. Su misión es traducir la complejidad del negocio en soluciones tecnológicas eficientes, levantando y analizando procesos actuales (As-Is) y proponiendo To-Be.

Trabajarás como puente entre negocio y desarrollo (TI), asegurando que los procesos rediseñados sean viables y escalables, con BPMN 2.0 y modelos validados con las áreas usuarias.

Qualifications

• Experiencia en levantamiento y rediseño de procesos de negocio.
• Dominio de BPMN 2.0 y notación de procesos.
• Capacidad para traducir requerimientos a historias de usuario para TI.
• Facilitación de talleres con usuarios de negocio.

Responsibilities

• Levantar procesos As-Is mediante entrevistas y revisión de documentación.
• Analizar cuellos de botella, redundancias y mejoras.
• Diseñar To-Be con flujos optimizados y estandarizados.
• Documentar procesos con BPMN 2.0 y notas de integración.
• Traducir a casos de uso o historias de usuario para TI.
• Validar modelos con áreas usuarias y acompañar implementación.

Skills

BPMN 2.0

Modelado de procesos

Análisis de negocio

Facilitación de talleres

Education

Ingeniero Civil Industrial o afín

Tools

Bizagi Modeler

Visio

Lucidchart

Signavio

Job description

Te sumarás a un proyecto en una importante institución financiera de Chile, como analista de procesos senior del área de portafolio. Tu rol será traducir la complejidad del negocio en soluciones tecnológicas eficientes: levantarás y analizarás en profundidad los procesos actuales (As-Is), identificarás cuellos de botella, redundancias y oportunidades de mejora, y a partir de ese diagnóstico diseñarás los procesos futuros (To-Be).

Serás el puente entre las áreas de negocio y los equipos de desarrollo (TI), asegurando que los procesos rediseñados sean viables, escalables y sirvan como base para construir nuevas soluciones de forma ágil.

• Levantar los procesos actuales (As-Is) mediante entrevistas, talleres y revisión de documentación con las áreas de negocio.
• Analizar y diagnosticar los procesos: identificar cuellos de botella, tareas redundantes, riesgos y oportunidades de mejora o automatización.
• Diseñar y refinar los procesos futuros (To-Be), con flujos de trabajo optimizados y estandarizados que respondan a casos de uso de negocio específicos.
• Documentar los procesos con notación estándar (BPMN 2.0), incluyendo actividades, roles, reglas de negocio y puntos de integración con sistemas.
• Traducir los procesos rediseñados en requerimientos claros para los equipos de TI (casos de uso o historias de usuario), validando su viabilidad técnica.
• Validar los modelos con las áreas usuarias y acompañar su implementación.

Lo que buscamos

• Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a en Informática, Ingeniero/a Comercial o carrera afín.
• Mínimo [4] años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio.
• Experiencia sólida modelando procesos As-Is y To-Be con BPMN 2.0.
• Manejo de herramientas de modelado como Bizagi Modeler, Visio, Lucidchart, Signavio o similares.
• Experiencia elaborando casos de uso o historias de usuario y trabajando junto a equipos de desarrollo.
• Capacidad para facilitar talleres con usuarios de negocio y comunicar hallazgos de forma clara a distintos niveles de la organización.
• Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua.

Valoramos positivamente

• Experiencia en el sector financiero, cajas de compensación o seguros.
• Conocimientos de Lean, Six Sigma u otras metodologías de mejora continua.
• Experiencia en metodologías ágiles (Scrum o Kanban).

Condiciones

FactorIT, líder en tecnología con presencia en 8 países, ofrece soluciones en Data y Analytics, Transformación Digital e IA. Únete a un equipo innovador y desafiante que impulsa la transformación tecnológica en grandes empresas.— Factor IT's full profile