Ingeniero/a de Triggers

Progestion Chile; Santiago; On-site; CLP 18,972,000 - 21,204,000; Full time

Job summary

Progestion Chile busca un/a Ingeniero/a de Triggers para diseñar soluciones basadas en datos que identifiquen oportunidades de contacto oportunas con clientes. La posición contribuirá a mejorar la experiencia del cliente y la efectividad comercial mediante activación, personalización y automatización.

El candidato trabajará de forma colaborativa con Comercial, Marketing, Producto y Tecnología, transformando necesidades de negocio en soluciones escalables basadas en datos y monitorizando

Qualifications

• Formación en ingeniería o área afín con enfoque analítico y de datos.
• Experiencia en análisis de datos, CRM o activación de clientes.
• Conocimientos en segmentación, audiencias y reglas de activación.

Responsibilities

• Desarrollar y evolucionar modelos de activación basados en datos para generar triggers escalables.
• Gestionar campañas automatizadas y triggers a lo largo del ciclo de vida del cliente.
• Definir audiencias, incentivos, canales y reglas de activación para maximizar resultados.
• Diseñar y mejorar segmentaciones, reglas de negocio, métricas y criterios analíticos.
• Monitorear desempeño de triggers y campañas; identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar y mantener reportes, dashboards y métricas de seguimiento.
• Apoyar el desarrollo de soluciones de mensajería y automatización.
• Trabajar con Comercial, Marketing, Producto y Tecnología para convertir necesidades en soluciones basadas en datos.
• Identificar nuevas oportunidades de triggers y fuentes de información.

Skills

SQL avanzado

Gestión de grandes volúmenes de datos

Automatización de campañas

CRM / activación de clientes

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Estadística

Ingeniería en Información y Control de Gestión

O carrera afín

Tools

Looker Studio

Power BI

Tableau

Job description

Ingeniero/a de Triggers

Renta líquida aproximada: $1.800.000

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ingeniero/a de Triggers, quien será responsable de diseñar, desarrollar y optimizar soluciones basadas en datos que permitan identificar oportunidades de contacto oportunas y relevantes con clientes.

El objetivo del cargo será contribuir a mejorar la experiencia del cliente, la efectividad comercial y la toma de decisiones del negocio, mediante estrategias de activación, personalización y automatización.

Principales funciones

• Desarrollar y evolucionar modelos de activación basados en datos, identificando eventos, comportamientos y señales de clientes para generar triggers escalables y de alto impacto.
• Gestionar y optimizar campañas automatizadas y triggers durante el ciclo de vida del cliente.
• Definir audiencias, incentivos, canales y reglas de activación para maximizar resultados de negocio y experiencia de cliente.
• Diseñar y mejorar segmentaciones, reglas de negocio, métricas y criterios analíticos para estrategias de activación personalizada.
• Monitorear el desempeño de triggers y campañas, analizando resultados e identificando oportunidades de mejora.
• Diseñar y mantener reportes, dashboards y métricas de seguimiento.
• Apoyar el desarrollo de soluciones de mensajería, automatización y gestión de clientes.
• Trabajar colaborativamente con equipos de Comercial, Marketing, Producto y Tecnología, transformando necesidades de negocio en soluciones basadas en datos.
• Identificar nuevas oportunidades de triggers, fuentes de información y capacidades analíticas que permitan mejorar la relevancia y efectividad de las comunicaciones con clientes.

Requisitos

• Formación:
  • Ingeniería Civil Industrial.
  • Ingeniería Comercial.
  • Estadística.
  • Ingeniería en Información y Control de Gestión.
  • O carrera afín.
• Experiencia:
  • Hasta 3 años de experiencia en análisis de datos, CRM, marketing directo, customer analytics o roles similares.
• Conocimientos técnicos:
  • SQL avanzado (excluyente).
  • Manejo de grandes volúmenes de datos y construcción de audiencias.
  • Experiencia o conocimientos en automatización de campañas, CRM o motores de activación de clientes.
• Deseable manejo de herramientas de visualización como Looker Studio, Power BI o Tableau.
• Deseable conocimiento en minería de datos, modelos predictivos y Machine Learning.

Buscamos personas con

• Fuerte orientación analítica y capacidad para transformar datos en acciones concretas.
• Enfoque en experiencia de cliente y personalización.
• Orientación a producto y mejora continua.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones escalables basadas en datos.
• Proactividad para identificar nuevas oportunidades de activación y monetización.

Renta

$1.800.000 líquidos aprox.