Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT

Retail; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Importante Empresa busca un Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT para entrar 100% presencial al equipo de Tecnología. La misión es asegurar la continuidad operativa, dando soporte a usuarios y gestionando MS365 y ERP Odoo, con foco en automatizar procesos mediante Python y APIs.

Funciones clave: diseñar flujos de automatización, integrar IA para optimizar tareas, administrar ERP Odoo y bases de datos (PostgreSQL) y supervisar infraestructuras en Azure/AWS, manteniendo soporte técnico

Qualifications

• Experiencia de 3–5 años en roles similares (Semi-Senior).
• Dominio de Python para scripting y automatización.
• Conocimiento de consumo/creación de APIs y base de datos relacionales (PostgreSQL/MySQL/SQL Server).

Responsibilities

• Desarrollo y automatización en Python conectando plataformas (E-commerce, ERP) mediante APIs REST y Webhooks.
• Integración de IA para optimizar tareas operativas internas.
• Gestión de ERP y bases de datos, administración de PostgreSQL y monitoreo de infraestructuras (Azure/AWS).
• Soporte técnico presencial de MS365 de nivel 1 y 2 a usuarios de la oficina.

Skills

Orientación al servicio

Autogestión

Innovación

Education

Ingeniería en Informática/Conectividad y Redes/Analista Programador

Tools

Python

APIs REST

PostgreSQL

MySQL

SQL Server

Azure

AWS

Job description

Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT (Presencial)

Importante Empresa se encuentra en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT para integrarse de forma 100% presencial a su equipo de Tecnología.

La misión principal del cargo es asegurar la continuidad operativa tecnológica de la empresa (soporte directo a usuarios y administración de herramientas core como MS365 y ERP Odoo), liderando en paralelo la modernización y eficiencia de los procesos internos mediante el diseño y desarrollo de automatizaciones (Python, integraciones vía API e Inteligencia Artificial).

Funciones y Responsabilidades Principales

• Desarrollo y Automatización: Diseñar, codificar y mantener flujos de automatización en Python que conecten las distintas plataformas de la empresa (E-commerce, ERP) mediante APIs REST y Webhooks.
• Integración de IA: Implementar soluciones que integren herramientas de Inteligencia Artificial (Claude Code u otros) para optimizar tareas operativas internas.
• Gestión de ERP y Base de Datos: Administrar técnica y funcionalmente el ERP Odoo (accesos y soporte de módulos). Realizar consultas, mantenimiento y soporte sobre bases de datos (PostgreSQL) y monitorear servidores virtuales (Azure/AWS).
• Soporte Técnico y MS365: Administrar el ecosistema corporativo de Microsoft 365. Proveer soporte técnico presencial de nivel 1 y 2 a los usuarios de la oficina (hardware, software y red).

Requisitos Mínimos (Excluyentes)

• Educación: Titulado/a de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes, Analista Programador o carrera afín.
• Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en funciones similares (Nivel Semi-Senior).
• Programación: Dominio de Python orientado a scripting y automatización.
• Integraciones: Sólida experiencia trabajando con consumo/creación de APIs.
• Bases de Datos: Conocimiento comprobable en motores relacionales (PostgreSQL, MySQL o SQL Server).

Requisitos Deseables (Suman puntos)

• Experiencia previa en configuración, soporte o desarrollo en el ERP Odoo.
• Experiencia integrando APIs de Inteligencia Artificial en flujos de trabajo.
• Conocimientos de administración básica en nubes públicas (AWS o Azure).
• Administración del ecosistema Microsoft 365.

Competencias Blandas Requeridas

• Orientación al Servicio: Alta empatía y disposición para resolver problemas de usuarios presenciales de forma didáctica.
• Autogestión: Capacidad para priorizar tareas de soporte inmediato sin descuidar el desarrollo de proyectos de automatización a largo plazo.
• Innovación: Proactividad para detectar cuellos de botella manuales y proponer mejoras tecnológicas.

Condiciones Laborales

• Jornada: Completa.
• Modalidad: 100% Presencial.
• Ubicación: Santiago, Chile.