Ingeniero/a de CRM y Análisis de Datos para Campañas

Komatsu Cummins; Santiago; Híbrido; CLP 14.400.000 - 28.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Komatsu Chile busca un Ingeniero/a con experiencia en CRM para administrar, configurar y optimizar la plataforma CRM de la empresa. Serás responsable de extraer y analizar datos, generar insights y crear campañas dirigidas con métricas de ROI.

Trabajarás en un entorno híbrido con presencia en Quilicura, reportando a la subgerencia y colaborando con equipos de marketing y ventas. Requisitos: título en Ingeniería Comercial o Civil Industrial, al menos 2 años en roles afines, manejo de CRM

Formación

• Títulado/a de Ingeniero Comercial, Civil Industrial o carreras afines.
• Residencia en Santiago.
• Al menos 2 años de experiencia en marketing digital o BI.
• Manejo de CRM (Dynamics 365, Salesforce u otros).
• Manejo de bases de datos, Excel, Power BI y conocimiento en data mining (SQL, Power Query).
• Experiencia en administración y evaluación de campañas con CRM.
• Inglés intermedio (deseable).
• Disponibilidad para trabajo híbrido, presencial en Quilicura.

Responsabilidades

• Administrar, configurar y mantener la plataforma CRM de Komatsu Chile, brindando soporte a roles del negocio.
• Gestionar implementación y automatización de nuevas funcionalidades e integraciones del CRM.
• Diseñar e implementar flujos de extracción, transformación y limpieza de datos desde el CRM para métricas e indicadores.
• Desarrollar reportes y dashboards que consoliden información clave y propongan acciones a la subgerencia.
• Implementar, monitorear y automatizar campañas masivas y dirigidas a través de canales directos, evaluando ROI.
• Crear segmentos basados en datos y modelos RFM para asegurar el correcto mix de productos y promociones.
• Realizar benchmarking de campañas de la competencia para proponer mejoras.

Conocimientos

CRM management

Analítica de datos

Excel

Power BI

SQL

Power Query

Data mining

Educación

Ingeniero Comercial / Civil Industrial

Herramientas

Microsoft Dynamics 365

Salesforce

Descripción del empleo

Komatsu Chile busca un Ingeniero/a con experiencia en CRM para administrar, configurar y optimizar la plataforma CRM de la empresa. Serás responsable de extraer y analizar datos, generar insights y crear campañas dirigidas con métricas de ROI.

Trabajarás en un entorno híbrido con presencia en Quilicura, reportando a la subgerencia y colaborando con equipos de marketing y ventas. Requisitos: título en Ingeniería Comercial o Civil Industrial, al menos 2 años en roles afines, manejo de CRM