Gestor de Atención a Clientes B2B – Remoto

Confidencial

Santiago

Presencial

CLP 13.392.000 - 20.088.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remoto 100% tras inducción

Horario 9:00–18:00

Descripción de la vacante

Confidencial en Chile busca un/a profesional semi senior para liderar la atención integral de nuestra cartera de clientes empresa. El candidato gestionará requerimientos y facturación, manteniendo una comunicación clara y orientada a soluciones para asegurar continuidad y metas.

Se requiere formación en Administración de Empresas o afín, más 2 años de experiencia en atención a clientes empresa. Disponible para modalidad 100% remota tras inducción presencial, con jornada de lunes a viernes de

Formación

Título profesional en administración o afín.
Experiencia en atención a clientes empresa y manejo de cartera.
Manejo de herramientas Office y CRM/ERP.

Responsabilidades

Atender y gestionar requerimientos de clientes empresa a través de canales telefónicos, digitales y/o presenciales.
Realizar seguimiento de solicitudes y de facturación a cartera de clientes.
Entregar información clara y precisa sobre los servicios, procesos, facturación u otras consultas.
Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de gestión definidos por la empresa.
Cumplir con indicadores de gestión, tiempos de respuesta y calidad de atención.
Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a soluciones con clientes internos y externos.
Manejo de documentación digital, revisión de contratos y cláusulas.