GESTOR/A DE PEDIDOS

RH ASESORES SPA; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

RH ASESORES SPA en Santiago busca un Gestor/a de Pedidos para gestionar el ingreso, procesamiento y seguimiento de pedidos de clientes, coordinando con Bodega, Logística y Comercial. Se requiere formación técnica o profesional y 2–4 años de experiencia en logística o atención al cliente.

Se desempeña en jornada laboral de lunes a viernes, horario 09:00 a 18:00, modalidad presencial. La posición implica manejo de CRM y ERP, emisión de facturas de anticipo y generación de reportes de gestión

Qualifications

• Formación técnica o profesional en administración, contabilidad, logística o ingeniería afín.
• Experiencia 2 a 4 años en logística, administración o atención al cliente.
• Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de compra y facturación.

Responsibilities

• Recibir pedidos vía CRM e ingresarlos al ERP o plataforma correspondiente.
• Validar información de pedidos, stock, precios y condiciones comerciales.
• Coordinar con Bodega, Logística, Comercial y Finanzas la disponibilidad y despacho.
• Realizar seguimiento de pedidos desde ingreso hasta entrega.
• Mantener informados a clientes internos y externos sobre el estado.
• Gestionar incidencias o reclamos asociados a pedidos.
• Emitir y seguir facturas de anticipo.
• Elaborar y hacer seguimiento de reportes e indicadores (KPI).

Skills

Orientación al cliente

Organización

Comunicación

Education

Técnico/Profesional en logística

Administración de Empresas

Contabilidad

Tools

CRM

Excel

Job description

GESTOR/A DE PEDIDOS – SANTIAGO

Nuestro cliente, importante empresa del rubro industrial, se encuentra en búsqueda de un/a Gestor/a de Pedidos para incorporarse a su equipo de Supply Chain en Santiago.

Objetivo del cargo

Gestionar de manera eficiente y oportuna el ingreso, procesamiento, seguimiento y cierre de los pedidos de clientes, asegurando una adecuada coordinación con las distintas áreas involucradas y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.

Principales funciones

• Recibir pedidos a través del CRM e ingresarlos al ERP o plataforma correspondiente.
• Validar la información de los pedidos, incluyendo stock, precios y condiciones comerciales.
• Coordinar con las áreas de Bodega, Logística, Comercial, Finanzas y otras áreas relacionadas la disponibilidad y despacho de los pedidos.
• Realizar seguimiento de los pedidos desde el ingreso de la orden hasta su entrega final.
• Mantener informados a clientes internos y externos respecto del estado de sus pedidos.
• Gestionar oportunamente incidencias o reclamos asociados a pedidos.
• Asegurar la correcta emisión y seguimiento de facturas de anticipo.
• Apoyar en la elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de gestión (KPI), tales como tiempos de entrega, nivel de servicio, backlog y cumplimiento de pedidos.
• Gestionar instrucciones de compra de suministros nacionales e importados.
• Proponer alternativas que permitan minimizar impactos en el servicio al cliente.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Contabilidad, Logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
• Experiencia general de 2 a 4 años en áreas de logística, administración, atención de clientes o similares.
• Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de compra, facturación y pedidos.
• Conocimientos y experiencia en utilización de CRM.
• Manejo de Excel.
• Experiencia en elaboración de reportes de gestión.
• Deseable experiencia trabajando con sistemas ERP.

Competencias

Buscamos una persona con orientación al cliente y a resultados, capacidad de organización y seguimiento, buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo e integridad.

Condiciones

• Modalidad: Presencial.
• Ubicación: Santiago.
• Jornada: Lunes a viernes.
• Horario: 09:00 a 18:00 horas.