Gerente de Operaciones, Administración y Desarrollo Comercial

Confidencial; Providencia; On-site; CLP 14,508,000 - 17,856,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud y dental

Formación clínica y comercial

Integración a equipo profesional

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Confidencial requiere líder para dirigir el área comercial y de administración de una clínica estética y reparadora en crecimiento. Coordinará operación diaria, finanzas, RR. HH. y ventas, buscando optimizar indicadores y garantizar experiencia del paciente.

El cargo implica integración entre estrategia gerencial y ejecución operativa, con enfoque en eficiencia, control de procesos y desarrollo de equipo para sostener el crecimiento institucional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años en roles de coordinación o jefatura en clínicas o centros de salud/estética.
• Experiencia en cargos de coordinación, supervisión de equipos y gestión de indicadores.
• Conocimientos en ventas de servicios y gestión administrativa.

Responsibilities

• Liderar y optimizar la operación integral de la clínica, asegurando eficiencia y calidad.
• Supervisar administración, finanzas operativas y control de gastos.
• Gestionar recursos humanos, horarios y capacitación del equipo.
• Supervisar ventas y KPIs comerciales, analizando indicadores clave.
• Coordinar con marketing y convenios para mejorar resultados.

Skills

Pensamiento estratégico

Liderazgo

Gestión de procesos

Análisis de datos

Comunicación

Job description

Clínica vinculada al área estética y reparadora con más de 12 años de experiencia. Es dirigida por un equipo de profesores y clínicos de reconocida experiencia nacional e internacional. El staff de profesionales es senior y existe muy poca rotación. Se buscan profesionales comprometidos con un trabajo que perdure en el tiempo y permita el crecimiento personal y de la institución. Frecuéntemente participamos en programas de formación y entrenamiento a clínicos de todo el mundo. Contamos con un banco de clientes de +8000 pacientes y tecnologías de tratamiento líderes en el mundo.

Clínica vinculada al área estética y reparadora requiere profesional para liderar el área comercial y de administración.

1. PERFIL PROFESIONAL
   Profesional del área de: Administración de empresas, Ingeniería comercial, Ingeniería en administración o carrera afín.
   Deseable: Experiencia en clínicas o centros de salud/estética, experiencia en cargos de jefatura o coordinación, conocimiento en ventas de servicios.
2. EXPERIENCIA LABORAL
   Mínimo 2–3 años en roles de coordinación, jefatura o gestión.
   Deseable experiencia en clínicas, centros de salud o estética.
3. OBJETIVO DEL CARGO
   Liderar, coordinar y optimizar el funcionamiento integral de la clínica, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de indicadores comerciales y la adecuada gestión del equipo humano, contribuyendo al crecimiento sostenible de la clínica y a la excelencia en la experiencia del paciente.
4. ALCANCE Y ROL ESTRATÉGICO. Este cargo actúa como nexo entre la estrategia definida por gerencia y la ejecución operativa diaria, integrando: Gestión administrativa Control financiero operativo Desarrollo comercial Coordinación del equipo No participa en decisiones clínicas, pero gestiona el sistema que permite que la clínica funcione correctamente
5. FUNCIONES DEL CARGO
   A. ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES
   Supervisar el funcionamiento diario de la clínica (agenda, flujos, coordinación).
   Controlar la correcta ejecución de protocolos administrativos y operativos.
   Coordinar el trabajo entre área clínica, administrativa y comercial.
   Detectar oportunidades de mejora en procesos internos.
   Implementar sistemas de gestión y optimización operativa.
   B. GESTIÓN FINANCIERA OPERATIVA
   Registrar y controlar ingresos clínicos en planillas o sistemas definidos.
   Calcular comisiones del equipo clínico según prestaciones realizadas.
   Coordinar con contabilidad externa la elaboración de liquidaciones.
   Supervisar la correcta firma y respaldo de liquidaciones de sueldo.
   Controlar pagos, ingresos y consistencia de la información financiera operativa.
   C. RECURSOS HUMANOS
   Supervisar asistencia, horarios y cumplimiento de jornada.
   Gestionar vacaciones, permisos y planificación del equipo.
   Proponer contrataciones, desvinculaciones y ajustes salariales.
   Apoyar procesos de inducción y capacitación.
   Evaluar desempeño del equipo en conjunto con gerencia.
   D. GESTIÓN COMERCIAL
   Supervisar el desempeño de ventas de la clínica.
   Analizar indicadores clave: % ocupación de agenda o Tasa de conversión o Ventas mensuales o Ticket promedio
   Optimizar procesos de seguimiento de presupuestos.
   Coordinar estrategias con equipo de marketing externo.
   Proponer mejoras comerciales basadas en datos.
   E. CONTROL DE INDICADORES (KPIs)
   Monitorear semanal y mensualmente: Ocupación de agenda (AgendaPro u otro sistema) Conversión de presupuestos Ingresos por profesional Rendimiento por tratamiento
   Generar reportes para gerencia.
   Proponer acciones correctivas.
   F. GESTIÓN DE CONVENIOS Y RELACIONES
   Gestionar convenios comerciales o institucionales.
   Coordinar beneficios, descuentos o alianzas.
   Supervisar correcta implementación de acuerdos.
6. NDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIs) % ocupación de agenda Ventas mensuales totales Tasa de conversión de presupuestos Cumplimiento de metas comerciales Orden y cumplimiento administrativo Rotación y estabilidad del equipo
7. COMPETENCIAS ESPERADAS Pensamiento estratégico y orientación a resultados Organización y resolución, con alta capacidad de gestión Habilidades de liderazgo y comunicación Interés en trabajar con datos y mejorar procesos Deseo de crecer junto a un proyecto clínico en expansión Desarrollo y aplicación de IA para optimización de procesos
8. PROPUESTA COMERCIAL
   CONDICIONES Y BENEFICIOS:
   Sueldo base entre $1.300.000 y $1.600.000 líquidos, según experiencia.
   Sistema de incentivos variables mensuales asociado a desempeño (KPIs comerciales y operativos)
   Ingreso total esperado: $1.800.000 – $2.000.000+
   BONOS ASOCIADOS A:
   Cumplimiento de metas de ventas Ocupación de agenda clínica Tasa de conversión de presupuestos
   BENEFICIOS ADICIONALES:
   Seguro complementario de salud y dental Acceso a formación clínica y comercial Integración a un equipo de alto nivel profesional Posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización