Especialista Óptico - Servicio al Cliente Postventa

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 9.000.000 - 12.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial, reconocida empresa del rubro óptico y salud visual, busca un(a) Asistente de Servicio al Cliente para unirse a su equipo comercial en sucursales de la región. Serás responsable de brindar atención integral y soporte post venta a clientes, gestionando pedidos, stock, facturación y cobranzas.

Entre tus funciones destacan atender consultas presenciales, telefónicas o digitales, registrar pedidos en el sistema, verificar disponibilidad y coordinar entregas.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas.
• Conocimientos de productos ópticos y servicio post venta.
• Nivel intermedio de Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes presenciales, telefónicas o digitales.
• Recepcionar y registrar pedidos en el sistema, verificar stock.
• Entregar facturas y gestionar cobranza en sucursal.
• Rendir Estados de cuenta y seguimiento de entregas.
• Gestionar documentación y coordinar con áreas internas.
• Coordinar con el laboratorio para seguimiento de pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Enseñanza media completa

Formación técnica en administración

Herramientas

SAP

ERP

Office Suite

Descripción del empleo

Confidencial, reconocida empresa del rubro óptico y salud visual, busca un(a) Asistente de Servicio al Cliente para unirse a su equipo comercial en sucursales de la región. Serás responsable de brindar atención integral y soporte post venta a clientes, gestionando pedidos, stock, facturación y cobranzas.

Entre tus funciones destacan atender consultas presenciales, telefónicas o digitales, registrar pedidos en el sistema, verificar disponibilidad y coordinar entregas.