Especialista en Atención al Paciente y Servicios Digitales

Confidencial; Viña del Mar; On-site; CLP 4,464,000 - 5,803,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un(a) Ejecutivo(a) de Orientación al Paciente para brindar apoyo y orientación a los pacientes en el Centro Médico de Viña del Mar. Su meta es contribuir a una experiencia de atención cercana, oportuna y eficiente.

Entre sus funciones estarán promover tótems de autoservicio, orientar sobre herramientas digitales y proporcionar información general sobre dependencias y servicios del centro.

Qualifications

• Enseñanza media completa o equivalente.
• Se valorará experiencia en atención a clientes o orientación al público.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas.
• Excelencia en disposición al servicio, habilidades comunicacionales y orientación al usuario.

Responsibilities

• Promover el uso de tótems de autoservicio para la compra de bonos de atención.
• Orientar a los pacientes en el uso de herramientas digitales (tótems, app y sitio web).
• Entregar información y orientación general sobre dependencias y servicios del centro.
• Apoyar la gestión de atención en horarios de mayor afluencia de pacientes.
• Colaborar en otras actividades de apoyo a la experiencia del paciente.

Skills

Servicio al cliente

Orientación al usuario

Comunicación

Disposición al servicio

Education

Enseñanza media completa

Job description

Confidencial busca un(a) Ejecutivo(a) de Orientación al Paciente para brindar apoyo y orientación a los pacientes en el Centro Médico de Viña del Mar. Su meta es contribuir a una experiencia de atención cercana, oportuna y eficiente.

Entre sus funciones estarán promover tótems de autoservicio, orientar sobre herramientas digitales y proporcionar información general sobre dependencias y servicios del centro.