ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE – ÁREA SALUD

Centro Medico; Antofagasta; Presencial; CLP 5.022.000 - 6.138.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Centro Medico en Antofagasta busca una Administrativa/o de Atención al Cliente para integrarse al equipo. Se responsabilizará de la recepción y orientación de pacientes, agendamiento y coordinación de horas médicas y exámenes, y atención en canales presenciales, telefónicos y digitales.

Se valorará experiencia en centros médicos, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo cordialidad y eficiencia en todo momento. Lugar de trabajo: Antofagasta.

Formación

• Se busca persona con experiencia en atención de público, idealmente en salud.
• Capacidad de organización y orientación al servicio.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Recepción y orientación de pacientes.
• Agendamiento, confirmación y coordinación de horas médicas y exámenes.
• Atención presencial, telefónica y digital.
• Ingreso y actualización de información de pacientes en sistema.
• Entrega de indicaciones y orientación respecto de prestaciones y procedimientos.
• Gestión administrativa asociada a la atención de pacientes.
• Recepción y revisión de órdenes médicas y documentación requerida para la atención.
• Manejo de bonos, pagos y otros procesos administrativos asociados a las prestaciones.
• Coordinación con profesionales clínicos y distintas áreas del centro para dar continuidad a la atención.
• Apoyo en la resolución de requerimientos y consultas de pacientes.

Conocimientos

Atención al público

Orientación al paciente

Organización

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Educación

Enseñanza media completa

Formación técnica en Administración o Secretariado o Salud

Descripción del empleo

Centro de salud ubicado en Antofagasta se encuentra en búsqueda de Administrativa/o de Atención al Cliente para incorporarse a su equipo de trabajo.

Buscamos una persona con experiencia en atención de público, idealmente en el área de salud, con orientación al paciente, capacidad de organización y disposición para trabajar en equipo.

Principales funciones:

• Recepción y orientación de pacientes.
• Agendamiento, confirmación y coordinación de horas médicas y exámenes.
• Atención presencial, telefónica y a través de canales digitales.
• Ingreso y actualización de información de pacientes en sistema.
• Entrega de indicaciones y orientación respecto de prestaciones y procedimientos.
• Gestión administrativa asociada a la atención de pacientes.
• Recepción y revisión de órdenes médicas y documentación requerida para la atención.
• Manejo de bonos, pagos y otros procesos administrativos asociados a las prestaciones.
• Coordinación con profesionales clínicos y distintas áreas del centro para dar continuidad a la atención.
• Apoyo en la resolución de requerimientos y consultas de pacientes.

Requisitos:

• Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Administración, Secretariado, Salud o carrera afín.
• Deseable experiencia previa en centros médicos, clínicas, laboratorios, centros de imagenología u otras instituciones de salud.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de atención de pacientes.
• Buen trato, comunicación efectiva y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera cordial y oportuna.
• Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.

Lugar de trabajo: Antofagasta.

Buscamos una persona comprometida con entregar una atención cercana, cordial y eficiente, entendiendo la importancia que tiene una buena experiencia para cada paciente desde su ingreso al centro.