Encargado (a) de Soporte Técnico

Universidad San Sebastián; Los Leones; On-site; CLP 7,812,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Universidad San Sebastián busca un/a Técnico de Soporte para unirse al equipo. Será responsable de brindar soporte técnico a usuarios y garantizar la continuidad operativa de sistemas, redes y equipamiento institucional.

Entre sus funciones se encuentra mantener y actualizar equipos, coordinar con proveedores y brindar apoyo en eventos institucionales, incluyendo equipos de audio y soluciones de impresión. Se valorará experiencia previa en TI.

Qualifications

• Título técnico en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• 1–2 años de experiencia en soporte técnico TI.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo requerimientos relacionados con cuentas, plataformas, conectividad y equipamiento tecnológico.
• Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas tecnológicos.
• Coordinar con proveedores externos y empresas de telecomunicaciones la resolución de incidentes y la ejecución de trabajos técnicos.
• Participar en iniciativas de mejora, actualización y optimización de la infraestructura tecnológica institucional.
• Brindar apoyo técnico en actividades y eventos institucionales, incluyendo la instalación, configuración y operación básica de equipos de audio y otros recursos audiovisuales.
• Realizar labores de soporte y coordinación para la mantención y continuidad operativa de los servicios de impresión institucionales, incluyendo la resolución de incidencias asociadas a impresoras y equipos multifuncionales.

Skills

Soporte TI

Redes

Audiovisual

Education

Título técnico en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín

Job description

Universidad San Sebastián cuenta con un proyecto educativo que no sólo brinda conocimientos disciplinarios y las competencias necesarias para transformar a jóvenes en profesionales exitosos en el mercado laboral y en el ámbito social, sino también, se preocupa de entregar una formación en virtudes morales y cívicas con el objeto de que nuestros egresados sean excelentes profesionales, buenos ciudadanos y buenas personas.

Somos más de 3000 colaboradores que trabajamos para dar un servicio de excelencia a nuestros más de 40 mil estudiantes a lo largo de nuestras 4 sedes, ubicadas en Santiago, Concepción, Valdivia y Puerto Montt.

Ser parte de la USS significa contribuir a mejorar el futuro del país apoyando la transformación de muchos jóvenes que sueñan con convertirse en profesionales exitosos con sólidas virtudes basadas en la honestidad, solidaridad y equidad.

Familia de Cargo

Profesionales

Descripción

La Universidad San Sebastián se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Soporte para integrarse a su equipo de trabajo, quien será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios y contribuir a la continuidad operativa de los sistemas, redes y equipamiento tecnológico institucional.

Principales funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo requerimientos relacionados con cuentas, plataformas, conectividad y equipamiento tecnológico.
• Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas tecnológicos.
• Coordinar con proveedores externos y empresas de telecomunicaciones la resolución de incidentes y la ejecución de trabajos técnicos.
• Participar en iniciativas de mejora, actualización y optimización de la infraestructura tecnológica institucional.
• Brindar apoyo técnico en actividades y eventos institucionales, incluyendo la instalación, configuración y operación básica de equipos de audio y otros recursos audiovisuales.
• Realizar labores de soporte y coordinación para la mantención y continuidad operativa de los servicios de impresión institucionales, incluyendo la resolución de incidencias asociadas a impresoras y equipos multifuncionales.

Jornada y horarios

• Turno 1: De lunes a jueves, de 07:30 a 17:45 horas; viernes, de 07:30 a 16:45 horas; y sábado, de 07:30 a 15:30 horas.
• Turno 2: De lunes a miércoles, de 12:00 a 21:00 horas; jueves y viernes, de 13:00 a 21:00 horas; y sábado, de 08:00 a 13:00 horas.

Requisitos

• Título técnico en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico TI.