Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera

Global Talent; Santiago; Presencial; CLP 18.000.000 - 28.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Organización sólida

Desarrollo profesional

Mejora continua

Colaboración transversal

Aprendizaje

Descripción de la vacante

Global Talent en Región Metropolitana, Chile, busca Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera para liderar al equipo y gestionar integralmente procesos de cobranza. Se valorará experiencia en mora, renegociaciones y coordinación con áreas para cobro judicial.

Se requiere formación en Ingeniería Comercial o afín y al menos 5 años en cobranza, con Excel avanzado y conocimiento de normativa de créditos y cobranzas. Oportunidad con desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Formación

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza, idealmente gestionando cartera propia dentro de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras.
• Experiencia liderando equipos de cobranza y realizando seguimiento a objetivos e indicadores.
• Conocimiento de procesos de cobranza, recuperación de cartera, mora, renegociaciones y conciliaciones.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y análisis de información para la toma de decisiones.
• Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.
• Manejo de Excel avanzado y herramientas de Microsoft Office.
• Será valorada la experiencia en cobranza de créditos y/o productos financieros.

Responsabilidades

• Liderarás el equipo de cobranza, organizando cargas de trabajo, estableciendo prioridades y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos.
• Gestionarás integralmente los procesos de cobranza y recuperación de cartera, desde acciones preventivas hasta renegociaciones y seguimiento de casos judicializados.
• Supervisarás la correcta generación y gestión de nóminas de cobranza, validando saldos, pagos, abonos y movimientos asociados.
• Controlarás las conciliaciones de información entre los sistemas internos, financieros y bancarios, velando por la consistencia y trazabilidad de los datos.
• Analizarás el comportamiento de la cartera y sus distintos niveles de mora, identificando riesgos y definiendo estrategias de recuperación.
• Realizarás seguimiento a convenios y compromisos de pago, verificando su cumplimiento y gestionando oportunamente eventuales desviaciones.
• Coordinarás con las áreas correspondientes la gestión de cartera que requiera avanzar hacia instancias de cobranza judicial.
• Monitorearás indicadores de gestión y elaborarás reportes para la jefatura, identificando desviaciones, resultados y oportunidades de mejora.
• Impulsarás mejoras en los procesos y herramientas de cobranza, buscando aumentar la eficiencia, el control y la trazabilidad de la gestión.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de cobranza

Análisis de cartera

Excel avanzado

Educación

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Cuentas con experiencia gestionando procesos de cobranza y recuperación de cartera en instituciones financieras, bancarias o aseguradoras?

¿Has liderado equipos y definido estrategias para gestionar mora, recuperación y normalización de cartera?

¿Te interesa asumir un desafío donde puedas aportar tu experiencia para fortalecer y optimizar procesos de cobranza?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Importante organización del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera, quien tendrá el desafío de gestionar integralmente el proceso de cobranza, liderando al equipo y asegurando una recuperación eficiente de la cartera, junto con el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares establecidos.

Ubicación: Región Metropolitana

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Liderarás al equipo de cobranza, organizando cargas de trabajo, estableciendo prioridades y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos.


• Gestionarás integralmente los procesos de cobranza y recuperación de cartera, desde acciones preventivas hasta renegociaciones y seguimiento de casos judicializados.


• Supervisarás la correcta generación y gestión de nóminas de cobranza, validando saldos, pagos, abonos y movimientos asociados.


• Controlarás las conciliaciones de información entre los sistemas internos, financieros y bancarios, velando por la consistencia y trazabilidad de los datos.


• Analizarás el comportamiento de la cartera y sus distintos niveles de mora, identificando riesgos y definiendo estrategias de recuperación.


• Realizarás seguimiento a convenios y compromisos de pago, verificando su cumplimiento y gestionando oportunamente eventuales desviaciones.


• Coordinarás con las áreas correspondientes la gestión de cartera que requiera avanzar hacia instancias de cobranza judicial.


• Monitorearás indicadores de gestión y elaborarás reportes para la jefatura, identificando desviaciones, resultados y oportunidades de mejora.


• Impulsarás mejoras en los procesos y herramientas de cobranza, buscando aumentar la eficiencia, el control y la trazabilidad de la gestión.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.


• Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza, idealmente gestionando cartera propia dentro de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras.


• Experiencia liderando equipos de cobranza y realizando seguimiento a objetivos e indicadores.


• Conocimiento de procesos de cobranza, recuperación de cartera, mora, renegociaciones y conciliaciones.


• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y análisis de información para la toma de decisiones.


• Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.


• Manejo de Excel avanzado y herramientas de Microsoft Office.


• Será valorada la experiencia en cobranza de créditos y/o productos financieros.

¿Qué ofrecemos?

• La oportunidad de incorporarte a una organización sólida y con trayectoria.


• Un desafío profesional con espacio para aportar experiencia, conocimientos y propuestas de mejora.


• La posibilidad de participar activamente en el fortalecimiento y desarrollo de los procesos del área.


• Un rol con exposición transversal y coordinación con distintas áreas de la organización.


• Un entorno que promueve el aprendizaje, el desarrollo profesional y la mejora continua.

En el marco de la Ley 21.015, esta oferta laboral promueve la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.