Ejecutivo servicio al cliente

CMPC Group; Santiago; Ibrido; CLP 14.400.000 - 24.000.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Softys Argentina busca cubrir una posición de apoyo en mantenimiento de información y generación de reportes de cartera de clientes para la toma de decisiones comerciales. El rol implica seguimiento de pedidos, control de stock y colaboración con áreas comerciales para definir métricas de satisfacción y niveles de servicio.

Se valora experiencia en consumo masivo, manejo avanzado de Excel y, parcialmente, SAP.

Competenze

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o licenciatura afín.
• 2 años de experiencia en cargos similares en consumo masivo.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas (Excel).
• Deseable SAP.
• Competencias: organizado, analítico, sentido de urgencia, buenas relaciones, proactivo, trabajo en equipo, bajo presión.

Mansioni

• Ingreso y gestión de los pedidos de los clientes.
• Control de stock.
• Definir junto al cliente métricas y estándares para niveles de satisfacción y stock.
• Seguimiento integral de pedidos y gestión de entregas.
• Confirmación y control cruzado de pedidos y entregas según lo acordado.
• Colaboración con área comercial y planificación para estrategias y volúmenes de venta.

Conoscenze

Gestión de pedidos

Control de stock

Analítico

Trabajo en equipo

Proactivo

Bajo presión

Formazione

Licenciado en Administración

Ingeniero Industrial

Lic. Comercialización

Strumenti

Excel avanzado

SAP

Descrizione del lavoro

Somos una compañia global, con presencia en 12 países y un fuerte compromiso con un futuro más sustentable para las próximas generaciones.

Nos guiamos por el respeto, la integridad, el coraje y la colaboración, fomentando siempre la inclusión y diversidad

Creamos la fibra natural para un futuro mejor.

Misión del cargo

Gestionar y Apoyar en el mantenimiento de información y en la generación de reportes de la cartera de clientes, para la toma de decisiones, tácticas, estratégicas y comerciales alineadas al objetivo de la organización y satisfacción del Cliente.

Funciones específicas:

• Ingreso y Gestión de los pedidos de los clientes
• Control de stock
• Definir en conjunto con el cliente métricas y estándares para establecer los niveles de satisfacción, stocks adecuados y distintas necesidades.

En este rol tendrás la oportunidad de

• Seguimiento integral de pedidos.
• Confirmación y control cruzado de pedidos, gestión de entregas según necesidades y disponibilidad de stock.
• Confirmaciones de entregas en tiempo y condiciones adecuadas según lo acordado.
• Trabajo en conjunto con el área comercial y Planificación acordando estrategias y volúmenes de venta

• Licenciado en Administración, Ingeniero Industrial, Lic. Comercialización o carrera afín.
• Experiencia: 2 años en cargos similares, en Cías.de Consumo Masivo.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas (excel)
• Deseable conocimientos de SAP
• Competencias personales: Organizado, Analítico, Sentido de Urgencia, Buenas Relaciones interpersonales, Pro activo, trabajo en equipo y trabajo bajo presión

Condiciones del cargo

Contrato: Fijo
Ubicación Santiago, Puentes Alto

En CMPC promovemos una cultura de inclusión y diversidad, centrada en las personas, que promueve el respeto y la igualdad de oportunidades.

Nuestras vacantes aceptan personas sin distinción de identidad y/o expresión de género, con todas las características físicas y/o discapacidad, de cualquier generación y nacionalidad, sin importar raza o etnia y orientación afectiva.

¡Te invitamos a trabajar con nosotros, alcanzar tu máximo potencial y crear fibra natural para un futuro mejor!