Ejecutivo servicio al cliente

CMPC; Santiago; In loco; CLP 9.486.000 - 13.392.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CMPC busca un profesional para gestionar y apoyar en el mantenimiento de la información y en la generación de reportes de la cartera de clientes, orientados a respaldar decisiones y estrategias comerciales. Se trabajará en coordinación con áreas de ventas y planificación para asegurar entregas, stock y satisfacción del cliente.

Se requiere licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín, mínimo 2 años en roles similares en consumo masivo, y manejo avanzado de Excel; SAP es

Competenze

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Lic. Comercialización o carrera afín.
• Experiencia: 2 años en cargos similares en consumo masivo.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas (Excel).

Mansioni

• Gestión de pedidos de clientes y seguimiento integral.
• Control de stock y entregas conforme a disponibilidad.
• Definir con el cliente métricas y estándares de satisfacción y stock.
• Trabajo con área comercial y planificación para definir estrategias y volúmenes.

Conoscenze

Organizado

Analítico

Sentido de Urgencia

Relaciones interpersonales

Proactivo

Trabajo en equipo

Bajo presión

Formazione

Licenciatura en Administración o carrera afín

Strumenti

Excel

SAP

Descrizione del lavoro

Somos una compañia global, con presencia en 12 países y un fuerte compromiso con un futuro más sustentable para las próximas generaciones.

Nos guiamos por el respeto, la integridad, el coraje y la colaboración, fomentando siempre la inclusión y diversidad

Creamos la fibra natural para un futuro mejor.

Misión del cargo

Gestionar y Apoyar en el mantenimiento de información y en la generación de reportes de la cartera de clientes, para la toma de decisiones, tácticas, estratégicas y comerciales alineadas al objetivo de la organización y satisfacción del Cliente.

Funciones Específicas

• Ingreso y Gestión de los pedidos de los clientes
• Control de stock
• Definir en conjunto con el cliente métricas y estándares para establecer los niveles de satisfacción, stocks adecuados y distintas necesidades.

En este rol tendrás la oportunidad de

• Seguimiento integral de pedidos.
• Confirmación y control cruzado de pedidos, gestión de entregas según necesidades y disponibilidad de stock.
• Confirmaciones de entregas en tiempo y condiciones adecuadas según lo acordado.
• Trabajo en conjunto con el área comercial y Planificación acordando estrategias y volúmenes de venta

Lo que necesitas para desempeñar este rol

• Licenciado en Administración, Ingeniero Industrial, Lic. Comercialización o carrera afín.
• Experiencia: 2 años en cargos similares, en Cías.de Consumo Masivo.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas (excel)
• Deseable conocimientos de SAP
• Competencias personales: Organizado, Analítico, Sentido de Urgencia, Buenas Relaciones interpersonales, Pro activo, trabajo en equipo y trabajo bajo presión

Condiciones del cargo

• Contrato: Fijo
• Ubicación Santiago, Puentes Alto

En CMPC promovemos una cultura de inclusión y diversidad, centrada en las personas, que promueve el respeto y la igualdad de oportunidades.

Nuestras vacantes aceptan personas sin distinción de identidad y/o expresión de género, con todas las características físicas y/o discapacidad, de cualquier generación y nacionalidad, sin importar raza o etnia y orientación afectiva.

¡Te invitamos a trabajar con nosotros, alcanzar tu máximo potencial y crear fibra natural para un futuro mejor!