Ejecutivo Negociador - Santiago

Banco Bci; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Banco Bci busca un profesional para gestionar gestiones comerciales y recuperación de créditos morosos a nivel nacional. La misión es encontrar soluciones de pago adaptadas a cada cliente, manteniendo la experiencia de cliente y logrando índices de recuperación establecidos.

Se requiere formación en Ingeniería Comercial u afín y al menos 2 años de experiencia en banca en áreas comerciales o cobranza. Se valorará manejo de herramientas como Genesys Cloud y Power BI, y dominio de Gsuite.

Qualifications

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.

Responsibilities

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en campañas definidas.
• Gestionar cartera con herramientas proporcionadas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar y gestionar la aprobación de una solución de pago.

Skills

Gestión de cobranza

Negociación

Análisis de datos

Education

Ingeniería Comercial u afín

Tools

Genesys Cloud

Power BI

GSuite

Job description

• ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
• En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente
  

• ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
• En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente
  

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
  

Modalidad de trabajo del cargo:

Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.
• Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.
  

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
• Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).
• Dominio plataforma Genesys Cloud.
• Dominio herramientas Gsuite.