Ejecutivo Digital de Ventas y Postventa

Dreamtec; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Dreamtec busca un Ejecutivo de Atención Comercial para gestionar de forma integral el ciclo de venta y postventa: convertir leads en ventas y resolver reclamos, cambios y devoluciones con rapidez y foco en la satisfacción del cliente.

El rol requiere experiencia en ventas digitales, manejo de marketplaces y CRM, además de conocimiento en facturación y logística inversa. Se trabajará principalmente con canales web, Mercado Libre y WhatsApp.

Qualifications

• Título técnico en administración/comercio/ventas.
• 2–5 años en venta digital y postventa.
• Experiencia en marketplaces (deseable Mercado Libre).
• Conocimientos en CRM y gestión de tickets.
• Facturación, notas de crédito y logística inversa.

Responsibilities

• Vender leads e inbound y cerrar ventas.
• Gestionar reclamaciones y postventa Multicanal.
• Coordinación de soluciones con soporte y operaciones.
• Coordinación de logística inversa y notas de crédito.
• Mantener CRM/planillas actualizadas y retroalimentar causas raíz.

Skills

Ventas digitales

Atención al cliente

Postventa

Gestión de reclamos

Education

Técnico en Administración de Empresas/Comercio/Ventas

Tools

Mercado Libre

CRM

Excel

Job description

Dreamtec busca un Ejecutivo de Atención Comercial para gestionar de forma integral el ciclo de venta y postventa: convertir leads en ventas y resolver reclamos, cambios y devoluciones con rapidez y foco en la satisfacción del cliente.

El rol requiere experiencia en ventas digitales, manejo de marketplaces y CRM, además de conocimiento en facturación y logística inversa. Se trabajará principalmente con canales web, Mercado Libre y WhatsApp.