Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario

Banco de Crédito e Inversiones; Concepcion; On-site; CLP 9,000,000 - 13,000,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones busca ampliar su equipo para gestionar el post venta operativo de cuentas corrientes. El rol se centra en resolver requerimientos de clientes siguiendo procedimientos y estándares de calidad.

Entre las funciones están ordenar, despachar y destruir documentos valorados (cheques, vales, tarjetas), realizar operaciones bancarias y apoyar al cliente para entender y usar su cuenta.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, con atención al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.

Skills

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Office intermedio

Education

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Job description

Banco de Crédito e Inversiones busca ampliar su equipo para gestionar el post venta operativo de cuentas corrientes. El rol se centra en resolver requerimientos de clientes siguiendo procedimientos y estándares de calidad.

Entre las funciones están ordenar, despachar y destruir documentos valorados (cheques, vales, tarjetas), realizar operaciones bancarias y apoyar al cliente para entender y usar su cuenta.