Ejecutivo de atención al cliente

Empresaconfidencial; Providencia; Presencial; CLP 5.580.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial busca un Ejecutivo/a de Atención al Cliente para brindar soporte cercano y resolutivo. Se trabajará presencialmente atendiendo clientes por teléfono, correo y en persona, con foco en soluciones rápidas y atención detallada.

La posición implica gestionar documentación, coordinar citas y mantener un registro ordenado de procesos, cumpliendo requisitos y estándares de calidad de la empresa.

Formación

• Experiencia en atención a clientes y ventas de servicios.
• Capacidad de organización y gestión documental.
• Proactividad y atención al detalle.
• Manejo de herramientas digitales y administrativas.

Responsabilidades

• Brindar atención a clientes por teléfono, correo y presencialmente, identificando necesidades y brindando soluciones.
• Gestionar consultas, coordinar citas y mantener atención directa en oficina con conocimiento de productos y servicios.
• Recepcionar, ordenar y registrar documentación de clientes cumpliendo requisitos establecidos.
• Preparar, monitorear y dar seguimiento a procesos de documentación recibida y cierre de gestiones.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Gestión documental

Proactividad

Herramientas digitales

Descripción del empleo

¡Estamos Buscando Ejecutivo/a de Atención al Cliente!

¿Te apasiona brindar un servicio cercano, resolutivo y de excelencia? Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a entregar una experiencia positiva a nuestros clientes a través de distintos canales de atención.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte y atención a clientes de forma telefónica, por correo electrónico y presencialmente, identificando sus necesidades y entregando soluciones oportunas.
• Gestionar consultas, coordinar citas y mantener una atención directa en oficina, con un conocimiento integral de los productos y servicios de la compañía.
• Recepcionar, ordenar y registrar documentación de clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
• Preparar, monitorear y dar seguimiento a procesos asociados a la documentación recibida, velando por el correcto cierre de cada gestión.
• Mantener un adecuado control y organización de la información, tanto en formato digital como físico.

Condiciones:

Modalidad presencial. Contrato a plazo fijo por 2 meses, con posibilidad de extensión segúnnecesidades del negocio.

• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización y gestión documental.
• Proactividad y atención al detalle.
• Manejo de herramientas digitales y administrativas.

Si buscas desarrollarte en una empresa donde la atención al cliente es un pilar fundamental, ¡te invitamos a postular!