Ejecutivo Centro de Monitoreo

SAMTECH; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Turnos 4x4 de 12 horas

Incorporación inmediata

Job summary

SAMTECH en Santiago busca un Ejecutivo/a de Centro Integral de Monitoreo para operar nuestras plataformas de monitoreo, gestionar alertas e incidencias en tiempo real y garantizar la continuidad de los servicios a los clientes.

Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de plataformas tecnológicas, habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas; disponible para turno 4x4 de 12 horas, diurno y nocturno, con incorporación inmediata.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa o centros de atención telefónica.
• Experiencia en manejo de plataformas tecnológicas y sistemas de información.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar situaciones operacionales que requieren atención oportuna.
• Disponibilidad para trabajar en turnos 4x4 de 12 horas (diurnos y nocturnos).

Responsibilities

• Operar plataformas de monitoreo y gestionar alertas en tiempo real.
• Gestionar incidencias y asegurar la continuidad y calidad de los servicios para clientes.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Education

Técnico (Graduado)

Tools

Sistemas de información

Job description

¡En Vela Telematics buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a de Centro Integral de Monitoreo!

¿Te interesa la tecnología, el monitoreo en tiempo real y la gestión de soluciones para clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!

Serás responsable de operar nuestras plataformas de monitoreo, gestionar alertas e incidencias en tiempo real y asegurar la continuidad y calidad de los servicios entregados a nuestros clientes.

Experiencia mínima deseable de 1 año en atención al cliente, postventa o centros de atención telefónica.

Experiencia en el manejo de plataformas tecnológicas y sistemas de información.

Habilidades de comunicación, orientación al cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Capacidad para gestionar situaciones operacionales que requieren atención oportuna.

Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos 4x4 de 12 horas, diurnos y nocturnos.

Disponibilidad para incorporación inmediata.

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)