Ejecutivo Atención Público Sucursal Temuco

Isapre Banmedica; Temuco; On-site; CLP 4,464,000 - 7,812,000; Full time

Benefits offered by this job

Discapacidad apta

Job summary

Isapre Banmédica - Vida Tres en Temuco solicita Ejecutivo Atención Público para reemplazo de vacaciones. La función abarca resolver requerimientos de clientes en la agencia, brindar información y gestionar servicios operativos como bonos, reembolsos y GES-CAEC, además de gestionar cobros de cotizaciones impagas.

El candidato debe fidelizar a los afiliados, ofrecer asesoría en prestaciones médicas y orientar sobre contratos y servicios, manteniendo una atención de calidad y personalizada en cada

Qualifications

• Experiencia de 2 años en atención al cliente
• Conocimiento de CRM
• Conocimientos básicos de Office
• Enseñanza Media completa

Responsibilities

• Resolver requerimientos de clientes en la agencia, proporcionando información
• Gestionar servicios operativos (bonos, reembolsos y GES-CAEC)
• Gestionar el pago de cotizaciones impagas de los afiliados
• Fidelizar al afiliado y asegurar óptima atención
• Asesorar en prestaciones médicas y orientar sobre contratos

Skills

Atención al cliente

Comunicación

CRM

Office básico

Education

Técnico en Administración

Tools

CRM

Office

Job description

Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más estables. Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios adicionales y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes.

Misión del cargo:

En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo Atención Público para reemplazo de vacaciones.

Descripción Funciones del Cargo:

Quien deberá resolver requerimientos de clientes en la Agencia, proporcionando información, realizando servicios operativos (bonos, reembolsos y GES-CAEC), y gestionando el pago de las cotizaciones impagas de los afiliados. Junto con lo anterior, debe fidelizar al afiliado que acude a la agencia, asegurándole una óptima atención a través de la asesoría en sus requerimientos, proporcionándole información, ofreciéndole y vendiéndole productos, actualizando sus contratos, y entregándoles orientación referente a prestaciones médicas, entre otros servicios.

Funciones:

• Ingreso de ges, caec
• Tramitar planillas de Bancobro, desafiliaciones, Funes.
• Ingreso de licencias
• Liquidación de reembolsos ETC
• Procesar requerimientos de información
• Orientación a afiliados en materia medica
• Efectuar campañas de fidelización de afiliados
• Entregar asesoría personalizada al afiliado
• Controlar flujo de dinero de caja en agencia
• Asegurar soluciones a requerimientos de afiliados.

Nuestro Candidato Ideal:

• Enseñanza Media completa, Técnico en Administración o carrera afin.
• 2 años de experiencia en atención al cliente
• Office básico
• Conocimiento en CRM

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.