Ejecutivo Atención Preferencial

Entel PCS Telecomunicaciones SA; Santiago; Remote; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Seguro médico

Seguro dental

Capacitaciones y cursos

Subsidio educativo

Descuentos en productos

Bono de desempeño

Job summary

Entel PCS Telecomunicaciones SA busca ampliar su equipo en Santiago para brindar atención personalizada y remota a clientes preferentes, asegurando satisfacción y lealtad. El candidato ideal tiene experiencia en atención a clientes y una carrera técnica.

Se ofrece beneficios y un proceso de selección a través de la plataforma Aira. La posición se desarrolla en una sede de la Metropolitana y contempla desempeño y crecimiento dentro de una empresa líder en telecomunicaciones.

Qualifications

• Experiencia en Atención a Clientes
• Carrera Técnica requerida

Responsibilities

• Atender requerimientos de clientes, de forma remota o presencial.
• Conocer y profundizar la relación con clientes Preferentes.
• Apoyar y controlar actividades administrativas de la sucursal.
• Mantener relación funcional con distintas áreas; cubrir funciones de reemplazo cuando se solicite.
• Gestionar movimientos de stock, inventario, libro de ventas y caja diaria.

Skills

Atención a Clientes

Education

Carrera Técnica

Job description

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

Entregar una atención personalizada y diferenciada tanto presencial como remota al segmento Preferente (clientes de alto valor de suscripción de Entel PCS), con el objeto de alcanzar altos niveles de satisfacción y lealtad, asegurando su permanencia y la entrega de ingresos.

• Atender de forma rápida y eficiente los requerimientos, tanto en forma remota como presencial, de clientes preferentes de cartera asignada y clientes solicitados por Supervisor.
• Realizar llamado a cliente preferente, una vez recibido el requerimiento de call center, en un plazo máximo de 2 horas.
• Conocer y profundizar la relación con los clientes Preferentes.
• Entregar soporte y controlar las actividades administrativas de la sucursal.
• Conocer y mantener relación funcional/operacional con las distintas áreas de la compañía. Asumir temporalmente funciones de reemplazo que sean solicitados por la jefatura.
• Administrar y controlar los movimientos de stock de bodegas, manejo y control de inventario, libro de ventas, caja diaria, documentación.

Nuestro Candidato Ideal:

• Experiencia en Atención a Clientes
• Carrera Técnica

Ubicación: Santiago, Metropolitana

¡En Entel incentivamos la inclusión de personas con discapacidad!

Si tienes algún tipo de discapacidad, cuéntanos para así poder apoyarte durante tu proceso de postulación (OFERTA LABORAL ENMARCADA BAJO LA LEY N° 21.015)

Beneficios:

• Trabajo remoto
• Seguro médico
• Seguro dental
• Capacitaciones y cursos
• Subsidio educativo
• Descuentos en productos
• Bono de desempeño

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.