Ejecutivo Atención Comercial

Entel PCS Telecomunicaciones SA

Antofagasta

Remote

CLP 14,400,000 - 28,800,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Seguro médico

Seguro dental

Capacitaciones y cursos

Subsidio educativo

Descuentos en productos

Bono de desempeño

Job summary

Entel PCS Telecomunicaciones SA busca profesionales para roles de ventas y atención al cliente en Antofagasta. Se valorará experiencia en telecomunicaciones y capacidad para impulsar ventas y fidelizar clientes, incluyendo atención remota.

La posición ofrece beneficios como seguro, capacitaciones y apoyo educativo. La vacante contempla modalidad remota con posibilidad de presencial según necesidad de canal, y un enfoque orientado a ofrecer soluciones integrales a clientes personas y empresas en

Qualifications

Experiencia en ventas y atención al cliente.
Conocimiento de productos y servicios de telecomunicaciones.
Capacidad para asesorar y cerrar ventas manteniendo la satisfacción del cliente.

Responsibilities

Asesorar a clientes en la contratación de productos y servicios.
Maximizar la venta en cada interacción y fidelizar a los clientes.
Ofrecer soporte y resolver consultas a través de canales de venta y atención.

Skills

Ventas

Post venta

Atención al cliente

Job description

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando respuestas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención, garantizando su satisfacción con Entel y el cumplimiento de objetivos de la compañía.

Entregar excelencia en la calidad de atención en la zona de Venta de tiendas.
Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción, mediante la exploración, el nivel de satisfacción y fidelización, concretando la mayor cantidad de ventas posibles.
Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes las características de la atención entregada, con las políticas definidas para cada caso.
Emplear acciones de retención eficientes ante intenciones de renuncia, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos.
Participar activamente en las plataformas de información, capacitación e instancias generadas por el capacitador, en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros.
Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales.
Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones, en situaciones de contingencia o alta demanda, estando a disposición de lo solicitado por su jefatura.
Adaptarse a los requerimientos del canal, tales como modelos de atención, procedimientos, políticas, entre otros.
Usar correctamente las herramientas de atención vigentes (Turnomatico, Siebel, One Click, Xstore, entre otras).

Nuestro Candidato Ideal

Ventas / Post venta
Telecomunicaciones
Atención al cliente

Ubicación: Antofagasta, Antofagasta

¡En Entel incentivamos la inclusión de personas con discapacidad!

Si tienes algún tipo de discapacidad, cuéntanos para así poder apoyarte durante tu proceso de postulación (OFERTA LABORAL ENMARCADA BAJO LA LEY N° 21.015)

Beneficios