EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTE CALAMA

GAMA MOBILITY; Calama; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario

Beneficios de calidad de vida

Bonos por desempeño

Descripción de la vacante

En GAMA MOBILITY, líder mundial en movilidad para empresas y particulares, buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para la sucursal de Calama. Su misión será atender a los clientes, gestionar reservas y contratos de arriendo, y coordinar entregas de la flota cumpliendo los estándares de seguridad.

Formación y experiencia: licencia de conducir Clase B vigente, experiencia con plataformas de facturación y con Transbank, y orientación a la calidad de servicio.

Formación

• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Experiencia con plataformas de facturación.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de Transbank y sistemas de facturación.

Responsabilidades

• Atender clientes y gestionar entregas y devoluciones.
• Gestionar contratos de arriendo a través del sistema de reservas.
• Generar reservas y mantener actualizada la información de clientes.
• Atender clientes conforme a los estándares de la marca.
• Revisar disponibilidad de la flota y coordinar devoluciones con operaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Reservas

Contratos de arriendo

Coordinación de flota

Facturación

Herramientas

Transbank

Sistemas de reservas

Sistemas de facturación

Descripción del empleo

Empresa líder en el mundo de la movilidad para Empresas y Personas, requiere para una de sus líneas de negocios, un Ejecutivo Atención Clientes, para trabajar en Sucursal de Rent a Car Calama.

El propósito del cargo es Atender a los clientes, gestionar reservas, contratos de flota en sistema. Coordinar entrega de la flota en optimas condiciones y bajo los estándares de seguridad.

Funciones críticas

1. Atender clientes
   • Programar entregas y devoluciones con los clientes
   • Gestionar contratos de arriendo a través del sistema interno de reservas
   • Ser responsable de generar reservas
   • Atender Clientes según los estándares de la marca
2. Gestionar arriendos
   • Revisar disponibilidad de la flota para su arriendo
   • Coordinar con Operaciones las devoluciones de los arriendos
   • Gestionar la flota para que al momento del arriendo, el cliente lo tenga en óptimas condiciones.
3. Tareas administrativas
   • Control documental diario
4. Gestión documental
   • Emisión de boletas y facturas a clientes Personas y Empresas
   • Cuadratura de Caja diaria

Requisito indispensable

• Licencia de Conducir Clase B al día.
• Experiencia con maquinas transbank
• Experiencia en Atención a Cliente
• Experiencia con plataformas de facturación

Beneficios

• Seguro complementarios
• Beneficios relacionados con la calidad de vida (día de cumpleaños, día de mudanza entre otros)
• Bonos (vacaciones, nacimiento de hijo, escolares, fallecimientos entre otros)

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, ya que como compañía creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.