Ejecutivo/A Atención Al Cliente/ Calama

Grafton S.A.C; Calama; Presencial; CLP 8.000.000 - 11.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grafton S.A.C. en Calama, Antofagasta, Chile, busca un Ejecutivo/a de Atención al Cliente para gestionar arriendos y devoluciones con foco en una experiencia de servicio ágil y de calidad.

Serás responsable de facturación, cobros y entrega de vehículos, así como de inspecciones, firmas y cobros asociados, manteniendo la seguridad y la organización del área operativa.

Formación

• Experiencia en gestión de arriendos y devoluciones.
• Capacidad para coordinar logística operativa.
• Compromiso con la excelencia en el servicio.

Responsabilidades

• Gestión de arriendos: facturación y cobros digitales, validación de contratos y entrega de vehículos.
• Gestión de devoluciones: coordinar punto de devolución, inspección, cierre de contrato y cobros.
• Coordinación de despachos al aeropuerto cuando corresponda.
• Mantener entorno de trabajo seguro y ordenado.
• Atender requerimientos internos y coordinar la logística operativa.
• Velar por una experiencia de servicio de excelencia.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de cobros

Gestión logística

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar de forma eficiente los contratos, cobros y evaluaciones, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad para nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestión de arriendos:

• Enviar facturación y gestionar cobros digitales.
• Validar contratos de arriendo para la entrega de vehículos.
• Realizar entregas con documentación completa y respaldo del estado del vehículo.
• Ejecutar inspecciones y gestionar firmas de retiro.

Gestión de devoluciones:

• Coordinar con clientes el punto de devolución.
• Realizar inspección, cierre de contrato y cobros asociados.
• Gestionar despachos al aeropuerto cuando corresponda.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y ordenado.
• Atender requerimientos internos y coordinar la logística operativa.
• Velar por una experiencia de servicio de excelencia.

Ejecutivo/a Atención al Cliente/ Calama Calama, Antofagasta, Chile