Ejecutivo/a Integral - La Serena (Reemplazo) (CÓDIGO s2387)

BCI Banco; La Serena; Presencial; CLP 12.000.000 - 17.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BCI Banco busca Ejecutiva/o Integral en La Serena (reemplazo) para impulsar acciones comerciales en venta de productos y servicios de banca personas, asesorando al cliente en canales digitales y de autoatención para una experiencia de servicio memorable.

La función implica habilitar comercialmente a clientes por canal digital, educar en contratación de productos, asesorar sobre soluciones financieras y derivar a áreas especializadas; además de gestionar campañas de venta de créditos, cuentas y

Formación

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos 1 año en área comercial con gestión de cartera y atención de clientes.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Manejo intermedio de la suite de Google y Office.

Responsabilidades

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes.
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Canales digitales

Conocimiento de productos

Suite Google/Office

Gestión de cartera

Regulación interna

Educación digital al cliente

Educación

Titulación afín al área financiera

Descripción del empleo

Ejecutivo/a Integral - La Serena (Reemplazo)
(Código s2387)

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci están cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).
• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.
• ¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

Etapas del proceso

1. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.
2. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.
3. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.
4. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.