Ejecutivo/a de Postventa

QUORUX; Santiago; Vor Ort; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Vollzeit

Zusammenfassung

QUORUX busca una persona proactiva y organizada para atención postventa y resolución de incidencias relacionadas con errores de despacho, transporte o atención comercial.

La posición se desempeña en modalidad presencial, con horario de lunes a viernes, de 08:30 a 18:00, buscando asegurar la satisfacción del cliente y la continuidad operativa mediante procesos de mejora continua.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de ERP.
• Conocimiento básico de control de calidad y trazabilidad.

Aufgaben

• Atender incidencias postventa de forma documentada y con enfoque en mejora continua.
• Gestionar errores de despacho, transporte o atención comercial para asegurar satisfacción del cliente.
• Apoyar a la continuidad operativa mediante resolución rápida de incidencias y registro de acciones.

Kenntnisse

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Comunicación clara

Tools

ERP

Excel básico

Jobbeschreibung

En Quorux buscamos una persona proactiva, organizada, orientada a la resolución de problemas enfocados en postventa Asegurar la satisfacción de los clientes y la continuidad operativa mediante la gestión eficiente y oportuna de los problemas postventa, relacionados con errores de despacho, transporte o atención comercial. Su función principal es resolver incidencias de manera rápida, documentada y con enfoque en mejora continua, implementando protocolos que prevengan su recurrencia.

Requisitos del Cargo

• Formación: Conocimiento so experiencia en atención al cliente.
• Manejo, conocimientos de ERP .
• Dominio de Excel básico.
• Conocimiento básico de control de calidad y trazabilidad.
• Nociones de transporte y procesos de despacho.

Competencias personales:

• Alta orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar.
• Comunicación clara y empática.
• Proactividad y enfoque en mejora continua.

Trabajo en modalidad presencial de lunes a viernes, horario de 08:30 a 18:00