Ejecutivo(a) de Atención al Cliente – Lunes a Viernes

CGS Chile; Santiago; Presencial; CLP 4.464.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CGS Chile busca Ejecutivos(as) de Atención al Cliente para unirse a nuestros equipos y apoyar a importantes empresas y clientes. Si te apasiona la atención de personas y tienes vocación de servicio, queremos conocerte.

La jornada es de lunes a viernes, con turnos entre 08:00 y 21:00, sujeto a las necesidades operativas de cada servicio. Buscamos personas orientadas a la calidad, con habilidades comunicacionales para brindar soporte y registrar gestiones en sistemas internos.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, contact center o cargos similares.
• Capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar atención, orientación y soporte a clientes por distintos canales.
• Resolver consultas y solicitudes de manera cordial y oportuna.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Registrar gestiones en los sistemas internos y hacer seguimiento cuando corresponda.
• Asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente.

Educación

Enseñanza Media Completa

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo!

En CGS Chile estamos en búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención al Cliente para integrarse a nuestros equipos de trabajo y prestar soporte en los distintos servicios que entregamos a importantes empresas y clientes. Si te apasiona la atención de personas, tienes vocación de servicio y buscas desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo, ¡queremos conocerte!

Buscamos personas comprometidas, orientadas a la calidad de atención y con habilidades comunicacionales, que deseen formar parte de nuestra base de talentos para participar en procesos de selección asociados a los distintos servicios que administramos.

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Jornada de Trabajo

• Lunes a viernes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 21:00 horas.
• Modalidad y horario específicos sujetos a las necesidades operativas de cada servicio.

Principales Funciones

• Brindar atención, orientación y soporte a clientes a través de distintos canales de contacto.
• Resolver consultas, requerimientos y solicitudes de manera eficiente, cordial y oportuna.
• Entregar información clara y precisa respecto de productos, servicios y procedimientos.
• Registrar y documentar las gestiones realizadas en los sistemas internos de la compañía.
• Realizar seguimiento a los casos cuando corresponda, asegurando una adecuada experiencia para el cliente.
• Cumplir con los protocolos, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa y sus clientes.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de gestión, productividad y satisfacción de usuarios.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente, contact center o cargos similares.
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintos entornos operativos.
• Disponibilidad para desempeñarse en la jornada indicada.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa consolidada y con presencia internacional.
• Estabilidad laboral y oportunidades de continuidad según desempeño y necesidades del servicio.
• Capacitación permanente para potenciar tus conocimientos y habilidades.
• Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento durante tu proceso de integración.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
• Participación en diversos proyectos y servicios de atención al cliente.

¡Postula con nosotros!

Si estás interesado(a) en formar parte de nuestros equipos y tu perfil se ajusta a los requisitos de nuestros servicios, te invitamos a postular y ser parte de nuestra base de talentos. De cumplimiento con los criterios de búsqueda de futuras vacantes, nos contactaremos contigo para participar en nuestros próximos procesos de selección.

¡Te esperamos para construir juntos una experiencia de atención de excelencia!