EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTE

RUBRO AUTOMOTRIZ; Calama; Presencial; CLP 4.464.000 - 7.142.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementarios

Beneficios de calidad de vida

Bonos por vacaciones y eventos

Descripción de la vacante

RUBRO AUTOMOTRIZ, empresa líder en movilidad para empresas y personas, busca Ejecutivo de Atención al Cliente para la sucursal de Rent a Car Calama. Atender clientes, gestionar reservas y contratos de flota, y coordinar entregas.

Se requiere licencia Clase B, mínimo 2 años en atención al cliente y experiencia en facturación. Se valorará manejo de Excel básico y disponibilidad para sábados, domingos y festivos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes.
• Deseable inglés intermedio.
• Licencia de conducir Clase B obligatoria.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Movilidad propia deseable.
• Experiencia en facturación.

Responsabilidades

• Atender a clientes y gestionar reservas y contratos de arriendo.
• Gestionar contratos de arriendo a través del sistema interno.
• Programar entregas y devoluciones de la flota con los clientes.
• Emisión de boletas y facturas a clientes y cuadratura diaria de caja.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Facturación

Comunicación efectiva

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Empresa líder en el mundo de la movilidad para Empresas y Personas, requiere para una de sus líneas de negocios, un Ejecutivo Atención Clientes, para trabajar en Sucursal de Rent a Car Calama. El propósito del cargo es Atender a los clientes, gestionar reservas, contratos de flota en sistema. Coordinar entrega de la flota en optimas condiciones y bajo los estándares de seguridad.

FUNCIONES CRÍTICAS

1) ATENDER CLIENTES

• - . Programar entregar y devoluciones con los clientes
• - . Gestionar contratos de arriendo a través del sistema interno de reservas
• - . Ser responsable de generar reservas
• - . Atender Clientes según los estándares de la marca

2) GESTIONAR ARRIENDOS

• - . Revisar disponibilidad de la flota para su arriendo
• - . Coordinar con Operaciones las devoluciones de los arriendos
• - . Gestionar la flota para que al momento del arriendo, el cliente lo tenga en optimas condiciones.

3) TAREAS ADMINISTRATIVAS

• - . Control documental diario

4) GESTIÓN DOCUMENTAL

• - . Emisión de boletas y facturas a clientes Personas y Empresas
• - . Cuadratura de Caja diaria

REQUISITO INDISPENSABLE

• Licencia de Conducir Clase B al dia.

Experiencia

• Experiencia con maquinas transbank
• Experiencia en Atención a Cliente
• Experiencia con plataformas de facturación

BENEFICIOS

• - Seguro complementarios
• - Beneficios relacionados con la calidad de vida (dia de cumpleaños, dia de mudanza entre otros)
• - Bonos (vacaciones, nacimiento de hijo, escolares, fallecimientos entre otros)

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, ya que como compañía creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos

Perfil deseado

CONOCIMIENTOS

• Manejo computacional de herramientas Microsoft Office nivel básico.

EXPERIENCIA

Requisitos Indispensables

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes
• Deseable, No excluyente Inglés Intermedio
• Excluyente, Licencia de Conducir BNivel de Excel Básico
• Disponibilidad de trabajar Sabados-Domingos y Festivos.
• Deseable, No excluyente movilización propia
• Deseable Experiencia en Facturación

Empleo inclusivo