Ejecutiva de Ventas Digitales y Experiencia al Cliente

SM CONSULTING CHILE SPA

Santiago

On-site

CLP 8,000,000 - 12,000,000

Full time

3 days ago

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Job summary

SM CONSULTING CHILE SPA busca una Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para asesorar a clientes durante el proceso de compra y contribuir al cierre de ventas, manteniendo una experiencia cercana y resolutiva.

Se valoran habilidades comerciales, proactividad y facilidad de comunicación; se interactuará a través de canales digitales como WhatsApp Business, correo y chat, con atención a showroom ocasional.

Qualifications

Experiencia previa en atención al cliente, ventas digitales, ecommerce o soporte comercial.
Capacidad de identiﬁcar oportunidades de venta y asesorar a clientes.
Mismo enfoque en lograr cierres de ventas y recuperación de carritos.

Responsibilities

Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, correo y chat, asesorando sobre productos y compra.
Identificar necesidades de los clientes y recomendar productos.
Realizar seguimiento a oportunidades y recuperar carritos abandonados.
Contactar telefónicamente a clientes para facilitar cierres de ventas.
Gestionar solicitudes de postventa y coordinar soluciones con áreas internas y proveedores.
Mantener registros de atención y seguimiento comercial actualizados.
Identificar mejoras en procesos de atención y experiencia del cliente.
Atender ocasionalmente a clientes que visiten el showroom.
Participar frente a cámara en contenidos de tiendas online, sin responsabilidad de edición.