Ejecutiva de cuentas | Quilicura

Workforce; Santiago; On-site; CLP 1,000,000 - 1,600,000; Full time

Job summary

La Ejecutiva de Cuentas en Workforce será responsable de gestionar la cartera de clientes asignada y actuar como enlace entre la empresa y sus clientes para asegurar la satisfacción y fidelización. Entre sus tareas están identificar oportunidades de venta, presentar propuestas y contratos, coordinar la entrega de productos y servicios y preparar reportes de gestión para alcanzar las metas comerciales.

Trabajará de forma proactiva, manteniendo actualizada la información en el sistema y

Responsibilities

• Gestionar la cartera de clientes asignada, manteniendo una comunicación fluida y proactiva.
• Identificar oportunidades de venta y crecimiento dentro de las cuentas actuales.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos.
• Coordinar internamente con las áreas involucradas para asegurar la correcta entrega de productos y servicios.
• Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente y gestionar la resolución de incidencias o reclamos.
• Cumplir con los objetivos de ventas y metas establecidas por la empresa.
• Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema de gestión interna.
• Preparar reportes periódicos de gestión y resultados de las cuentas asignadas.

Job description

Descripción general:

La Ejecutiva de Cuentas es responsable de gestionar y mantener relaciones comerciales con los clientes asignados, actuando como enlace principal entre la empresa y sus clientes. Su función principal es asegurar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de negocio y coordinar la entrega de los servicios y productos ofrecidos por la empresa, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos comerciales establecidos.

Misión u objetivo general del cargo:

El objetivo principal del cargo es desarrollar y fortalecer relaciones de largo plazo con los clientes, asegurando la fidelización y el crecimiento de la cartera a través de la identificación de necesidades, la oferta de soluciones personalizadas y la gestión eficiente de los procesos comerciales y administrativos asociados a cada cuenta.

Responsabilidades y tareas:

• Gestionar la cartera de clientes asignada, manteniendo una comunicación fluida y proactiva.
• Identificar oportunidades de venta y crecimiento dentro de las cuentas actuales.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos.
• Coordinar internamente con las áreas involucradas para asegurar la correcta entrega de productos y servicios.
• Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente y gestionar la resolución de incidencias o reclamos.
• Cumplir con los objetivos de ventas y metas establecidas por la empresa.
• Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema de gestión interna.
• Preparar reportes periódicos de gestión y resultados de las cuentas asignadas.