Cobrador Telefónico

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Asignación de almuerzo

Seguro complementario de salud

Beneficios asociados a la organización

Descripción de la vacante

Confidencial en Santiago busca un/a Cobrador/a Telefónico/a para incorporarse a una empresa del sector financiero. La función principal es gestionar y hacer seguimiento a una cartera de clientes para promover la regularización de pagos y asegurar la continuidad de los procesos.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica y experiencia en factoring. Se valoran estudios técnicos en Administración, Finanzas o Contabilidad; manejo de Excel y Outlook.

Formación

• Experiencia mínima de un año en cobranza telefónica.
• Experiencia comprobable en empresas de factoring, requisito excluyente.
• Enseñanza media completa; se valorarán estudios técnicos en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.

Responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de clientes, realizando seguimiento a obligaciones y compromisos de pago.
• Revisar antecedentes comerciales y documentación asociada a las operaciones asignadas.
• Detectar diferencias, retrasos o situaciones que puedan afectar la recuperación de pagos, informándolas oportunamente.
• Registrar y mantener actualizadas las gestiones realizadas en los sistemas internos.
• Verificar la recepción y correcta aplicación de los pagos.
• Realizar seguimiento a compromisos y acuerdos alcanzados con los clientes.
• Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y los avances de gestión.
• Coordinarse con las distintas áreas internas involucradas en el proceso.
• Mantener una atención clara, cordial y orientada a la solución.

Conocimientos

Cobranza telefónica

Excel

Outlook

Atención al cliente

Perseverancia

Educación

Técnico en Administración/Finanzas/Contabilidad

Herramientas

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Consultora especializada en atracción y selección de talentos, buscamos un/a Cobrador/a Telefónico/a para incorporarse a una compañía consolidada del sector financiero.

La posición tendrá como principal desafío gestionar y realizar seguimiento a una cartera de clientes, promoviendo la regularización oportuna de pagos y contribuyendo a mantener una adecuada continuidad de los procesos financieros y administrativos.

Principales responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de clientes, realizando seguimiento a obligaciones y compromisos de pago.
• Revisar antecedentes comerciales y documentación asociada a las operaciones asignadas.
• Detectar diferencias, retrasos o situaciones que puedan afectar la recuperación de pagos, informándolas oportunamente.
• Registrar y mantener actualizadas las gestiones realizadas en los sistemas internos.
• Verificar la recepción y correcta aplicación de los pagos.
• Realizar seguimiento a compromisos y acuerdos alcanzados con los clientes.
• Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y los avances de gestión.
• Coordinarse con las distintas áreas internas involucradas en el proceso.
• Mantener una atención clara, cordial y orientada a la solución.

Requisitos

• Experiencia mínima de un año en cobranza telefónica.
• Experiencia comprobable en empresas de factoring, requisito excluyente.
• Enseñanza media completa; se valorarán estudios técnicos en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.
• Manejo de herramientas MS Office, especialmente Excel y Outlook.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial, requisito excluyente en sucursales de Santiago Centro y Providencia.
• Orientación al cliente, perseverancia, proactividad y capacidad para desenvolverse frente a situaciones de alta exigencia.

Se ofrece

• Incorporarse a una empresa consolidada y con amplia trayectoria.
• Asignación de almuerzo.
• Seguro complementario de salud.
• Beneficios asociados a la organización.