Director/a de Cuentas: Lidera Ventas y Relaciones Clave

ECR; Santiago; On-site; CLP 28,000,000 - 48,000,000; Full time

Job summary

ECR en Chile busca un/a Director/a de Cuentas para liderar la gestión de servicios y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y normas vigentes.

Colaborarás con diferentes áreas, identificar oportunidades de negocio y coordinar actividades para entregar el servicio acordado, manteniendo contacto continuo para feedback y mejora.

Responsibilities

• Supervisar el servicio contratado por el cliente, otorgándolo de acuerdo a los niveles definidos por éste, cumpliendo las normas y leyes vigentes.
• Mantener contacto permanente con los clientes para recibir retroalimentación sobre el servicio entregado y obtener información relevante para el control del mismo.
• Coordinar con las distintas áreas de la empresa las actividades necesarias para el correcto otorgamiento del servicio y realizar el seguimiento de su cumplimiento.
• Desarrollar relaciones sólidas y estratégicas con los clientes para identificar oportunidades de negocio adicionales y promover la continuidad de la relación comercial.

Job description

ECR en Chile busca un/a Director/a de Cuentas para liderar la gestión de servicios y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y normas vigentes.

Colaborarás con diferentes áreas, identificar oportunidades de negocio y coordinar actividades para entregar el servicio acordado, manteniendo contacto continuo para feedback y mejora.