Director/a de Cuenta - ECR Group

ECRGROUP; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Aguinaldos y otros beneficios corporat

Almuerzo en casino de la empresa

Descripción de la vacante

ECR GROUP, empresa líder en servicios transitorios y outsourcing, busca un Director/a de Cuenta para liderar la gestión de cuentas clave y entregar servicios conforme a lo acordado. La persona seleccionada coordinará equipos, propondrá mejoras y fomentará ventas de servicios complementarios, manteniendo comunicación constante con el cliente y buscando nuevas oportunidades de negocio.

Se ofrece renta acorde al mercado, jornada de lunes a jueves y beneficios corporativos, con seguro de salud

Formación

• Experiencia previa en cargos similares, idealmente en servicios u outsourcing.
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín.
• Conocimientos de legislación laboral.
• Experiencia en gestión de clientes y relaciones comerciales.

Responsabilidades

• Supervisar la ejecución de servicios, asegurando cumplimiento de niveles y políticas.
• Mantener comunicación continua con clientes para seguimiento del servicio.
• Coordinar áreas para garantizar operación y seguimiento de compromisos.
• Desarrollar relaciones sólidas con clientes y promover servicios complementarios.
• Liderar al equipo a cargo y cumplir objetivos operativos y comerciales.
• Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras de servicio.

Conocimientos

Liderazgo en equipos

Gestión de cuentas

Relaciones comerciales

Comunicación efectiva

Ventason de servicios

Educación

Administración de Empresas/Ing. Comercial/Ing. en RR. HH

Herramientas

Conocimiento de legislación laboral

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo como Director/a de Cuenta!

En ECR GROUP, empresa líder en servicios transitorios y outsourcing, buscamos un/a profesional comprometido/a, proactivo/a y orientado/a a resultados para asumir el cargo de Director/a de Cuenta.

Si cuentas con experiencia en la gestión de servicios, liderazgo de equipos y desarrollo de relaciones comerciales, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales responsabilidades

• Supervisar la correcta ejecución de los servicios contratados, asegurando el cumplimiento de los niveles acordados con el cliente, las políticas internas y la legislación vigente.
• Mantener una comunicación permanente con los clientes, recogiendo retroalimentación e información relevante para el seguimiento y control del servicio.
• Coordinar con las distintas áreas de la empresa las actividades necesarias para garantizar una adecuada operación y realizar seguimiento a los compromisos establecidos.
• Desarrollar relaciones sólidas y estratégicas con los clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio y promoviendo la venta de servicios complementarios.
• Liderar y orientar al equipo a cargo, velando por el cumplimiento de los objetivos operacionales y comerciales.
• Elaborar reportes de gestión y proponer acciones orientadas a la mejora continua del servicio.

Requisitos

• Experiencia previa en cargos similares, idealmente en empresas de servicios, outsourcing o servicios transitorios.
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín.
• Conocimientos de legislación laboral.
• Experiencia en gestión de clientes y relaciones comerciales.

Condiciones laborales

• Renta acorde con el mercado.
• Jornada de lunes a jueves 08:45 a 18:00 hrs / Viernes 08:45 a 17:00 hrs
• Almuerzo en casino de la empresa.
• Seguro complementario de salud.
• Aguinaldos y otros beneficios corporativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente