Digital Product Analyst

The British American Tobacco Group; Santiago; Presencial; CLP 30.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono por desempeño

Beneficios de salud

Conciliación vida trabajo

Transporte

Vacaciones flexibles

Plataformas de aprendizaje

Descripción de la vacante

British American Tobacco Chile busca un Digital Product Analyst para unirse en Santiago. Trabajarás como enlace entre áreas comerciales, TI y proveedores para asegurar la correcta implementación de plataformas digitales y la gestión de incidentes y requerimientos.

Se requiere licenciatura en Ingeniería Civil Industrial o afín, Ingles avanzado, y experiencia de 2 a 4 años. Se valoran conocimientos en Salesforce, Azure, Power BI, SAP y Looker Studio.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática o afín.
• Experiencia deseable de 2 a 4 años en puestos similares.
• Dominio de Inglés avanzado y paquete Office.
• Deseable conocimiento en Salesforce, Azure, Power BI, SAP y Looker Studio.
• Manejo de stakeholders, habilidades analíticas y mejora de procesos.

Responsabilidades

• Actuar como enlace entre áreas comerciales, TI y proveedores para asegurar implementación y evolución de plataformas digitales.
• Gestionar incidentes, requerimientos y tickets relacionados con Salesforce, Azure y otras plataformas, asegurando resolución dentro de SLA.
• Levantar, documentar y priorizar BRD/Business Requirements para iniciativas de mejora y proyectos tecnológicos.
• Participar en proyectos de implementación, actualización e integración de soluciones digitales, coordinando actividades entre equipos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Habilidades analíticas

Gestión de stakeholders

Mejora de procesos

Educación

Licenciatura en Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Civil Informática

o afín

Herramientas

Salesforce

Azure

Power BI

SAP

Looker Studio

Descripción del empleo

BAT está evolucionando a gran velocidad hacia un negocio global multicategoría. Nuestro propósito es construir A Better Tomorrow™ creando un mundo sin humo.
Para lograr nuestra ambición, buscamos personas dispuestas a unirse a este viaje. ¡ Tomorrow can’t wait, hagámoslo realidad juntos!

British American Tobacco Chile tiene una oportunidad emocionante como Digital Product Analyst en Santiago

Tus responsabilidades incluirán:

• Actuar como enlace entre las áreas comerciales, equipos de TI y proveedores para asegurar la correcta implementación y evolución de plataformas digitales comerciales.
• Gestionar incidentes, requerimientos y tickets relacionados con Salesforce, Azure y otras plataformas comerciales, garantizando su resolución dentro de los SLA establecidos.
• Levantar, documentar y priorizar requerimientos funcionales y de negocio (BRD/Business Requirements) para iniciativas de mejora y proyectos tecnológicos.
• Participar en proyectos de implementación, actualización e integración de soluciones digitales, coordinando actividades entre equipos funcionales y técnicos.
• Analizar procesos comerciales y oportunidades de mejora para proponer soluciones que incrementen la productividad, la experiencia de usuario y la generación de ventas.
• Dar seguimiento end-to-end a iniciativas y requerimientos, asegurando comunicación constante con stakeholders y visibilidad del avance de cada proyecto.
• Monitorear el desempeño y adopción de las plataformas digitales mediante análisis de datos e indicadores de negocio, identificando oportunidades de optimización.
• Mantener una relación cercana con usuarios internos y proveedores tecnológicos, facilitando la priorización de necesidades y la entrega de valor al negocio.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática o afín.
• Experiencia deseable de 2 a 4 años en puestos similares.
• Dominio de Inglés avanzado.
• Dominio de paquetería Office avanzado.
• Deseable conocimiento en Salesforce, Azure, Power BI, SAP y/o Looker Studio.
• Manejo de stakeholders, habilidades analíticas, mejora de procesos y comunicación.

QUÉ TE OFRECEMOS?

• Ofrecemos un bono por desempeño anual de nuestro mercado (sujeto a elegibilidad)
• Nuestra gama de beneficios varía según el país e incluye diversos planes de salud, iniciativas para conciliación entre el trabajo y la vida personal, apoyo para el transporte y días de vacaciones flexibles con incentivos adicionales
  
• Tu crecimiento profesional con nosotros no tiene límites; Está impulsado por tus aspiraciones. Únete a BAT y forma parte de un entorno que fomenta el avance interno, donde la progresión de tu carrera no es solo una declaración de intenciones, es una realidad que estamos ansiosos por construir juntos. Aprovecha la oportunidad y toma las riendas de tu desarrollo; Tu próximo capítulo comienza aquí.
  
• Tendrás acceso a plataformas de aprendizaje online y programas de crecimiento personalizados para nutrir tus habilidades de liderazgo
  
• Priorizamos la mejora continua dentro de un entorno transformador, lo que nos prepara para el cambio constante.

POR QUÉ UNIRTE A BAT?

Somos una de las pocas empresas nombradas como uno de los Mejores Empleadores Globales por el Instituto “Top Employers”, certificados por ofrecer excelentes condiciones laborales.
La colaboración, la inclusión y la asociación son la base de todo lo que hacemos en BAT. Nuestra finalidad es permitir que cada individuo prospere, independientemente de su género, orientación sexual, estado civil o de pareja, reasignación de género, raza, religión o creencia, color, nacionalidad, origen étnico o nacional, discapacidad, edad, habilidades, experiencia, educación, antecedentes socioeconómicos y profesionales, estado de veterano, perspectivas y formas de pensar. Sabemos que abrazar todo tipo de talento es lo que nos hace más fuertes y mejor preparados para cumplir nuestros objetivos comerciales.
Consideramos las pausas en la carrera profesional como oportunidades, no obstáculos. A través del programa Global Returners, apoyamos a profesionales que buscan reiniciar sus carreras después de una ausencia prolongada en el mercado laboral (por ejemplo, tiempo dedicado al cuidado de la familia, permisos parentales, servicio nacional, sabático y/o inicio de un propio emprendimiento).
Ven, aporta tu diferencia y descubre todas las posibilidades que tenemos para ti en BAT. Obtén más información sobre nuestra cultura y nuestra galardonada experiencia laboral aquí.
Si necesitas ajustes razonables o acuerdos para ayudarte a rendir al máximo durante el proceso de selección, te animamos a que nos lo notifiques. Estamos totalmente comprometidos a apoyarte para que puedas demostrar todo tu potencial.