Customer Service Specialist

Tiamat; Provincia de Santiago; Hybrid; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde día 1

Beneficios de ley

Job summary

Tiamat en Chile busca un profesional con experiencia en operaciones y servicio al cliente para coordinar procesos de comercio exterior en su sucursal de Chile. Se requiere formación en comercio exterior y al menos 2 años de experiencia en Customer Service o cuenta en agencias de carga internacional.

La modalidad es híbrida en Santiago y se ofrecen beneficios de ley desde el primer día, con soporte al cliente y seguimiento diario de operaciones de exportación e importación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en Customer Service o ejecutivo de cuenta en agencias de carga internacional.
• Conocimientos en operaciones de exportación/importación y atención al cliente.
• Excel avanzado y manejo de documentación de embarque (BL, facturas y packing lists).

Responsibilities

• Seguimiento diario de carga marítima de exportación e importación.
• Validación y recopilación de documentación de embarque (BL, facturas y packing lists).
• Soporte proactivo al cliente: estatus, cambios y retrasos.
• Manejo de FCL/LCL e Incoterms.
• Ingreso de matriz, VGM y transmisiones ante el Servicio Nacional de Aduanas.

Skills

Excel avanzado

Atención al cliente

Coordinación de procesos

Conocimientos de exportación

Conocimientos de importación

Education

Técnico de Nivel Superior o profesional en Comercio Exterior

Job description

¡Únete a nuestro equipo en Operaciones y Customer Service!

Buscamos un profesional con experiencia y pasión por la coordinación y el seguimiento de procesos de comercio exterior para nuestra sucursal en Chile.

• Técnico de Nivel Superior o profesional en Comercio Exterior, Ingeniería en Comercio Internacional, Administración Marítima y Portuaria o Ingeniería Industrial.
• Mínimo 2 años de experiencia en Customer Service o como Ejecutivo de Cuenta en agencias de carga internacional (Freight Forwarders).
• Conocimientos en operaciones y atención al cliente en exportación e importación.
• Excel nivel avanzado.
• Seguimiento diario de carga marítima de exportación e importación.
• Validación y recopilación de documentación de embarque (BL, facturas y packing lists).
• Soporte proactivo al cliente: estatus, cambios, retrasos y solución de problemas.
• Manejo de FCL/LCL, Incoterms y documentos de embarque.
• Ingreso de matriz, VGM y transmisiones ante el Servicio Nacional de Aduanas.

Contrato desde el primer día, con todos los beneficios de ley.

Modalidad: Híbrida en Santiago de Chile.