Customer Growth Lead – Ecoterra

Ecoterra; Lo Barnechea; Presencial; CLP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ecoterra busca un Customer Growth Lead para liderar el desarrollo de la cartera de clientes existente, con enfoque en aumentar facturación, frecuencia de compra y ticket promedio. Se buscará identificar oportunidades, activar cuentas y hacer growth sostenido.

Se requiere experiencia en ventas y Account Management, habilidades para negociar y gestionar múltiples clientes, con manejo de SAP y Excel. Lugar de trabajo: Lo Barnechea, Santiago. Modalidad: presencial 100%.

Formación

• Experiencia comprobable en ventas y desarrollo de cartera.
• Excel avanzado y manejo de SAP.
• Conocimiento de cross-selling y gestión de clientes.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes relevante.
• Aumentar facturación, frecuencia de compra y ticket promedio.
• Generar cross-selling entre categorías.
• Identificar cuentas con alto potencial y planificar crecimiento.
• Reactivar clientes inactivos y detectar churn temprano.
• Generar pedidos proactivamente y realizar ~20 visitas mensuales.
• Transformar cuentas nuevas en clientes recurrentes.
• Seguimiento a cotizaciones y compromisos comerciales.

Conocimientos

Ventas

Account Management

Cross-selling

Gestión de cartera

Negociación

Excel

Relación con clientes

Herramientas

SAP

Excel

Descripción del empleo

Customer Growth Lead – Ecoterra

En Ecoterra estamos buscando un/a Customer Growth Lead para liderar el desarrollo de nuestra cartera de clientes actuales.

Buscamos una persona comercial, muy ejecutiva y orientada a resultados, con una misión clara: hacer que nuestros clientes compren más, más seguido y más categorías Ecoterra.

Este no es un cargo de atención al cliente ni de simple toma de pedidos. Queremos a alguien que gestione activamente su cartera, detecte oportunidades y construya crecimiento sostenido.

¿Cuál será tu desafío?

• Gestionar y desarrollar una cartera relevante de clientes.
• Aumentar facturación, frecuencia de compra y ticket promedio.
• Generar cross-selling entre nuestras distintas categorías.
• Identificar clientes con alto potencial y construir planes de crecimiento.
• Reactivar clientes inactivos.
• Detectar tempranamente cuentas con riesgo de churn.
• Generar pedidos proactivamente.
• Realizar aproximadamente 20 visitas comerciales mensuales.
• Recibir las nuevas cuentas desarrolladas por nuestro equipo de New Business y transformarlas en clientes recurrentes.
• Hacer seguimiento a cotizaciones, oportunidades y compromisos comerciales.
• Trabajar coordinadamente con Finanzas para mantener una cartera sana y con baja mora.
• Gestionar pedidos, clientes, ventas y seguimiento comercial a través de SAP.

¿Qué buscamos?

• Experiencia comprobable en ventas, Account Management, Customer Growth o desarrollo de clientes.
• Fuerte orientación comercial y cumplimiento de metas.
• Capacidad demostrable para hacer crecer una cartera.
• Excelente organización y disciplina de seguimiento.
• Capacidad para administrar múltiples clientes y oportunidades simultáneamente.
• Buenas habilidades de negociación y relación con clientes.
• Experiencia en SAP obligatoria.
• Buen manejo de Excel.
• Se valorará especialmente experiencia en alimentos, consumo masivo, distribución, foodservice, HORECA o B2B.

Perfil ideal

Queremos alguien que mire una cartera y se pregunte constantemente:

¿Quién puede comprar más?

¿Quién está comprando menos?

¿Qué otra categoría podemos desarrollar?

¿A quién debo visitar esta semana?

¿Qué cliente corre riesgo de irse?

Buscamos una persona con mentalidad de ownership, que disfrute desarrollar relaciones comerciales y tenga una obsesión sana por hacer crecer sus cuentas.

Lugar de trabajo: Lo Barnechea, Santiago

Modalidad: 100% presencial, 5 días a la semana

Si tienes experiencia desarrollando clientes y te entusiasma construir crecimiento desde una cartera existente, nos gustaría conocerte.

Customer Growth Lead | Ecoterra