CRM Consultant SR

Itaú Chile; Santiago; Híbrido; CLP 18.000.000 - 36.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada laboral de 40 horas.

Modelo de trabajo híbrido.

32 horas o 4 días libres al año.

3 meses sin goce de sueldo.

Medio día libre por cumpleaños.

Seguro complementario de salud y vida.

Beneficios de conciliación.

Desarrollo profesional.

Bonos de navidad y vacaciones.

Descripción de la vacante

Itaú Chile busca diseñar y evolucionar un ecosistema de datos e inteligencia para habilitar campañas y experiencias digitales. Se trabajará con arquitectura de datos, plataformas de marketing y analítica, integrando IA y agentes para automatizar procesos.

Necesita más de 5 años en ingeniería o arquitectura de datos, dominio de SQL y experiencia en AWS, GCP o Databricks. Ofrecen jornada de 40 horas, modalidad híbrida y beneficios integrales.

Formación

• Título de Ingeniería Civil Industrial, Estadística, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
• Más de 5 años de experiencia en ingeniería o arquitectura de datos.
• Dominio de SQL y deseable experiencia con Python.
• Experiencia en arquitecturas Cloud, idealmente AWS, GCP o Databricks.
• Conocimiento de ETL/ELT, modelamiento de datos, Data Lake, APIs, streaming, gobierno y calidad de datos.
• Conocimientos de Generative AI y LLMs, incluyendo prompting, RAG, tool calling y consumo de APIs.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y optimizar la arquitectura de datos que soporta la operación de campañas desde el Data Lake.
• Diseñar integraciones entre plataformas y canales digitales como AWS, Salesforce Marketing Cloud, GA4 y AppsFlyer.
• Diseñar soluciones de segmentación, personalización y decisioning basadas en datos, reglas de negocio y modelos analíticos.
• Medir campañas y journeys, desarrollando frameworks de AB Testing, incrementalidad, atribución, funnels y performance.
• Construir datasets, métricas, capas semánticas y dashboards que generen insights accionables para Owned Media.
• Diseñar e integrar agentes de IA que interactúen con datos, modelos, APIs y herramientas para automatizar y optimizar procesos.
• Diseñar workflows y ecosistemas agénticos, incorporando orquestación, contexto, herramientas, observabilidad y guardrails.

Conocimientos

SQL

Python

Generative AI

LLMs

AI Agents

Data Lake

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Estadística

Ingeniería Civil Informática

Herramientas

AWS

GCP

Databricks

Salesforce Marketing Cloud

GA4

AppsFlyer

Descripción del empleo

¿Quieres llevar tu carrera a otro nivel?

¡En Itaú no nos detenemos! Somos la principal filial en el exterior de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina. En Chile, sumamos más de 4.600 itubers y atendemos a cerca de un millón de clientes. Nuestra visión es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de clientes, gracias a la colaboración, diversidad, inclusión y aprendizaje continuo. ¡Ser ituber es probar, errar, aprender y crecer! Lo cual nos permite avanzar en la construcción de una banca tan diversa como nuestros clientes.

Objetivo del cargo

Diseñar y evolucionar el ecosistema de datos e inteligencia hacia una capa agéntica, habilitando campañas y experiencias digitales, integrando arquitectura de datos, plataformas de marketing, analítica, experimentación e Inteligencia Artificial.

Principales responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y optimizar la arquitectura de datos que soporta la operación de campañas desde el Data Lake.
• Diseñar integraciones entre plataformas y canales digitales como AWS, Salesforce Marketing Cloud, GA4 y AppsFlyer.
• Diseñar soluciones de segmentación, personalización y decisioning basadas en datos, reglas de negocio y modelos analíticos.
• Medir campañas y journeys, desarrollando frameworks de A/B Testing, incrementalidad, atribución, funnels y performance.
• Construir datasets, métricas, capas semánticas y dashboards que generen insights accionables para Owned Media.
• Diseñar e integrar agentes de IA que interactúen con datos, modelos, APIs y herramientas para automatizar y optimizar procesos.
• Diseñar workflows y ecosistemas agénticos, incorporando orquestación, contexto, herramientas, observabilidad, guardrails y Human-in-the-Loop cuando corresponda.
• Trabajar transversalmente con equipos de negocio, datos, tecnología y arquitectura para llevar soluciones desde el diseño hasta su implementación.
• Título de Ingeniería Civil Industrial, Estadística, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
• Más de 5 años de experiencia en ingeniería o arquitectura de datos.
• Dominio de SQL y deseable experiencia con Python.
• Experiencia en arquitecturas Cloud, idealmente AWS, GCP o Databricks.
• Experiencia integrando plataformas de datos, analytics y canales digitales.
• Conocimiento de ETL/ELT, modelamiento de datos, Data Lake, APIs, streaming, gobierno y calidad de datos.
• Conocimiento de estadística, experimentación, analítica y visualización mediante herramientas como QuickSight, Power BI, Tableau o Looker.
• Conocimientos de Generative AI y LLMs, incluyendo prompting, RAG, tool calling y consumo de APIs.
• Conocimiento en diseño de AI Agents y sistemas multiagente, incluyendo orquestación, memoria/contexto, evaluación, observabilidad y guardrails.
• Deseable conocimiento de MCP, LLMOps/GenAIOps, vector databases y arquitecturas Agentic AI.
• Alta capacidad de autogestión, resolución de problemas, aprendizaje, comunicación e influencia.

Beneficios:

¡Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales y mucho más!

• Jornada laboral de 40 horas.
• Modelo de trabajo híbrido (dependiendo de tus funciones).
• 32 horas o 4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.
• Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
• Medio día libre por tu cumpleaños.
• Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.
• Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.
• Acceso a oportunidades que potencien tu formación y desarrollo profesional.
• Bonos de navidad, fiestas patrias, vacaciones, matrimonio, entre otros y mucho más.

Encuentra el detalle en: https://trabajaenitau.cl/content/Beneficios/?locale=es_ES

Valoramos el talento diverso, equidad e inclusión.

Nos preocupamos por el valor de las personas y sus ideas. Somos por segundo año consecutivo certificados por Equidad.CL como uno de los mejores lugares para trabajar para el talento LGBTIQ+ y tenemos una estrategia de equidad de género, siendo reconocidos como la 4ta empresa de GPTW mujeres. También, reforzamos nuestro compromiso con la inclusión laboral de las personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar en nuestras búsquedas.

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