Lead Customer Intelligence

Itaú Chile; Santiago; Híbrido; CLP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada laboral de 40 horas

Modelo de trabajo híbrido

3 meses sin goce de sueldo

3 meses sin goce de sueldo para sueños

Descripción de la vacante

Itaú Chile busca un Lead Customer Intelligence para transformar datos de clientes en información estratégica que optimice decisiones comerciales y fortalezca relaciones en la Banca Mayorista.

El rol requiere experiencia en analítica, segmentación y modelos predictivos, con capacidad de traducir hallazgos en recomendaciones ejecutivas y trabajar transversalmente con los equipos de negocio.

Formación

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Matemática, Estadística o carreras afines.
• Conocimientos avanzados en analítica de datos, SQL, Power BI, modelos predictivos y segmentación.
• Experiencia en inteligencia comercial, analítica de clientes, estrategia de segmentos o banca mayorista.
• Capacidad para traducir datos en recomendaciones ejecutivas y tomar decisiones comerciales.

Responsabilidades

• Analizar el comportamiento, rentabilidad y penetración de productos para identificar oportunidades de negocio.
• Detectar oportunidades de crecimiento, generar alertas comerciales y monitorear tendencias del segmento Corporate.
• Diseñar e impulsar modelos analíticos para propensión de compra, retención y ventas cruzadas.

Conocimientos

Analítica de datos

SQL

Power BI

Modelos predictivos

Segmentación

Comunicación ejecutiva

Pensamiento analítico

Orientación al negocio

Métricas de rentabilidad bancaria

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Matemática

Estadística

Herramientas

SQL

Power BI

Descripción del empleo

¿Quieres llevar tu carrera a otro nivel?

¡En Itaú no nos detenemos! Somos la principal filial en el exterior de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina. En Chile, sumamos más de 4.600 itubers y atendemos a cerca de un millón de clientes. Nuestra visión es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de clientes, gracias a la colaboración, diversidad, inclusión y aprendizaje continuo. ¡Ser ituber es probar, errar, aprender y crecer! Lo cual nos permite avanzar en la construcción de una banca tan diversa como nuestros clientes.

Buscamos un talento cómo tú

La Gerencia Corporate and Client Vision (CCS) busca incorporar un Lead Customer Intelligence, responsable de transformar datos de clientes en información estratégica que permita optimizar la toma de decisiones comerciales, mejorar la rentabilidad y fortalecer las estrategias de relacionamiento en la Banca Mayorista.

Principales responsabilidades

• Analizar el comportamiento, rentabilidad, penetración de productos y participación comercial de los clientes para identificar oportunidades de negocio.
• Detectar oportunidades de crecimiento, generar alertas comerciales y monitorear tendencias relevantes para los distintos segmentos Corporate.
• Diseñar e impulsar modelos analíticos enfocados en propensión de compra, retención de clientes, venta cruzada y recomendaciones comerciales.
• Desarrollar segmentaciones avanzadas que permitan priorizar oportunidades y potenciar la efectividad de las estrategias comerciales.
• Trabajar transversalmente con los distintos segmentos Corporate para traducir necesidades de negocio en análisis y propuestas de valor.
• Convertir hallazgos analíticos en recomendaciones concretas para líderes y equipos comerciales, vinculando los resultados con indicadores de rentabilidad e impacto en el negocio.
• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Matemática, Estadística o carreras afines.
• Conocimientos avanzados en analítica de datos, SQL, Power BI, modelos predictivos y técnicas de segmentación.
• Comprensión de métricas de rentabilidad bancaria, incluyendo margen financiero, comisiones, ROE, RAROC y rentabilidad por cliente.
• Capacidad para conectar datos y análisis con decisiones comerciales y estratégicas.
• Pensamiento analítico, orientación al negocio, curiosidad y habilidades de comunicación ejecutiva.
• Experiencia deseable en inteligencia comercial, analítica de clientes, estrategia de segmentos o banca mayorista.

Beneficios

¡Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales, y mucho más!

• Jornada laboral de 40 horas
• Modelo de trabajo hibrido (dependiendo de tus funciones).
• 32 horas o 4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.
• Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
• Medio día libre por tu cumpleaños.
• Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.
• Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.
• Acceso a oportunidades que potencien tu formación y desarrollo profesional.
• Bonos de navidad, fiestas patrias, vacaciones, matrimonio, entre otros y mucho más.