Coordinardor de Limpieza y Operaciones

ISS; Santiago; On-site; CLP 21,600,000 - 32,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Vehículo corporativo

Oportunidades de desarrollo

Acceso a herramientas tecnológicas

Job summary

ISS busca Coordinador de Limpieza y Operaciones para supervisar servicios de limpieza en distintas instalaciones, optimizar procesos y mantener la continuidad operativa. Se requiere liderazgo en terreno, habilidades analíticas y manejo de herramientas tecnológicas para reportes de gestión.

El candidato debe coordinar equipos, gestionar riesgos y presentar informes ejecutivos; se valora experiencia en KPIs, seguridad y control de calidad, con disponibilidad para desplazarse entre instalaciones.

Qualifications

• Experiencia en coordinación de servicios de limpieza, operaciones u facilities management.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas y reportes.
• Power BI intermedio o avanzado para dashboards.
• Capacidad para desarrollar presentaciones e informes ejecutivos.
• Disponibilidad para desplazamiento entre instalaciones.

Responsibilities

• Gestión operacional de servicios de limpieza en instalaciones multisite y cumplimiento de estándares.
• Desarrollo y uso de reportes y dashboards para gestión de KPI y SLA.
• Liderazgo de supervisores y equipo operativo, seguimiento de desempeño.
• Gestión contractual y control de costos para rentabilidad del contrato.

Skills

Excel avanzado

Power BI

Liderazgo de equipos

Desplazamientos entre instalaciones

Licencia de conducir clase B

Tools

Power BI

Job description

Propuesta de Cargo: Coordinador de Limpieza y Operaciones

Objetivo del cargo

Coordinar, supervisar y optimizar los servicios de limpieza y operaciones, garantizando la continuidad operacional, el cumplimiento contractual y la satisfacción del cliente.
El cargo deberá combinar liderazgo en terreno con una sólida capacidad de gestión tecnológica, análisis de datos y control de indicadores operacionales y financieros.

Principales responsabilidades

1. Gestión operacional

• Coordinar los servicios de limpieza en las distintas instalaciones.
• Supervisar dotación, asistencia, cobertura y cumplimiento de estándares.
• Gestionar contingencias y requerimientos operacionales.
• Mantener comunicación directa con el cliente y los equipos de trabajo.
• Identificar oportunidades de eficiencia y mejora continua.

2. Gestión tecnológica y análisis de datos

• Manejo avanzado de Microsoft Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y automatización de reportes.
• Manejo de Power BI para desarrollar dashboards e informes de gestión.
• Monitorear indicadores de dotación, ausentismo, rotación, productividad y cumplimiento contractual.
• Elaborar reportes ejecutivos para la administración del contrato y la gerencia.
• Analizar desviaciones presupuestarias, costos operacionales y tendencias.
• Implementar herramientas digitales para optimizar procesos y reducir tareas administrativas.
• Transformar información operacional en indicadores que faciliten la toma de decisiones.

3. Liderazgo y gestión de equipos

• Coordinar supervisores y personal operativo.
• Realizar seguimiento al desempeño de los equipos.
• Garantizar la implementación de planes de acción.
• Promover el cumplimiento de procedimientos de seguridad y calidad.

4. Gestión contractual y financiera

• Controlar indicadores KPI y SLA.
• Supervisar el uso eficiente de recursos e insumos.
• Identificar riesgos de multas, sobrecostos y desviaciones.
• Apoyar el control presupuestario y la rentabilidad del contrato.

Perfil requerido

• Experiencia en coordinación de servicios de limpieza, operaciones o Facility Management.
• Experiencia en supervisión de equipos y operaciones multisite.
• Excel avanzado: requisito indispensable.
• Power BI intermedio o avanzado: requisito indispensable.
• Conocimiento de indicadores de gestión y análisis de datos.
• Capacidad para desarrollar presentaciones e informes ejecutivos.
• Orientación al cliente, liderazgo y resolución de problemas.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Disponibilidad para desplazamiento entre instalaciones.

Beneficios del cargo

• Vehículo corporativo para desplazamientos y supervisión operacional.
• Participación directa en la gestión de una cuenta estratégica.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a herramientas tecnológicas para la gestión de operaciones.

Resultados esperados

Contar con un profesional capaz de liderar la operación en terreno y, al mismo tiempo, desarrollar una gestión moderna basada en datos, con información confiable, indicadores actualizados y capacidad de anticiparse a desviaciones operacionales y financieras.
El objetivo es incorporar un coordinador que no solo supervise la operación, sino que también analice los resultados, proponga mejoras y contribuya activamente a la eficiencia y rentabilidad del contrato.