Coordinador de Sistemas Monitoreo Remoto

JOBI Company; Santiago; Híbrido; CLP 22.320.000 - 33.480.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Día libre por cumpleaños

Tarde libre por cumpleaños de hijo

Días administrativos

Aguinaldos

Descripción de la vacante

JOBI Company en Chile busca un Coordinador de monitoreo y soporte remoto con al menos 3 años de experiencia para liderar el equipo de Técnicos Especialistas TI y garantizar la continuidad operativa de los sistemas de Monitoreo Remoto.

El rol exige conocimientos en infraestructuras y redes TCP/IP, IoT/IIoT, gestión de incidentes y experiencia en proyectos. Disponibilidad para viajar por LATAM. Contrato inicial a plazo fijo de 3 meses, luego indefinido; beneficios de salud y días libres.

Formación

• Experiencia en monitoreo remoto y soporte TI, mínimo 3 años.
• Conocimientos en infraestructuras y redes TCP/IP y diagnósticos de comunicaciones.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar proyectos técnicos.
• Conocimientos de normas ISO 45001/2018, 14001/2015 e 9001/2015.
• Disponibilidad para viajar dentro de LATAM.

Responsabilidades

• Coordinar, distribuir y supervisar las actividades del equipo de Técnicos Especialistas TI.
• Coordinar intervenciones técnicas en la infraestructura de Monitoreo Remoto y asegurar continuidad operativa.
• Priorizar incidentes y comunicar avances a la jefatura.
• Detener intervenciones cuando haya riesgos y gestionar autorizaciones.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Gestión de incidentes

Liderazgo de proyectos

Conocimientos de redes

Monitoreo remoto

Herramientas

Sistemas de monitoreo

IoT/IIoT

Bases de datos

TCP/IP

Descripción del empleo

Importante empresa proveedora de la minería, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de monitoreo y soporte remoto con al menos 3 años de experiencia en el rol.

Requerimientos

• Coordinar, distribuir y supervisar las actividades del equipo de Técnicos Especialistas TI, definiendo prioridades operacionales, asignando recursos disponibles y verificando estándares técnicos, plazos y calidad del servicio.
• Coordinar y ejecutar intervenciones técnicas sobre la infraestructura tecnológica del Monitoreo Remoto, conforme a los procedimientos y autorizaciones establecidas, incluyendo configuraciones, actualizaciones, mantenimientos y acciones correctivas necesarias para asegurar o restablecer la continuidad operacional.
• Coordinar previamente con Operaciones las intervenciones programadas que puedan afectar la disponibilidad del Monitoreo Remoto de un cliente, especialmente durante períodos críticos de operación.
• Priorizar la atención de incidentes tecnológicos de acuerdo con su criticidad e impacto sobre la disponibilidad del servicio.
• Detener o suspender intervenciones o trabajos cuando identifique condiciones técnicas, operacionales o de seguridad que puedan comprometer la integridad del sistema, la continuidad del Monitoreo Remoto, la calidad del servicio o la seguridad de las personas, informando oportunamente a la jefatura correspondiente.

Infraestructura y comunicaciones

• Conocimientos avanzados en infraestructura tecnológica y redes de comunicaciones, incluyendo configuración y administración de redes TCP/IP, Ethernet, routers, gateways, conectividad móvil (3G/4G/LTE) y diagnóstico de comunicaciones aplicadas a sistemas de Monitoreo Remoto.
• Monitoreo Remoto: Conocimientos en sistemas de monitoreo remoto, IoT/IIoT, adquisición y transmisión de datos desde sensores, comunicaciones inalámbricas, RMS, gateways y arquitecturas de transmisión y visualización de datos.
• Plataformas: Conocimientos en administración y soporte de plataformas tecnológicas, configuración de hardware y software, sistemas operativos, bases de datos y herramientas de monitoreo.
• Gestión de incidentes: Capacidad para diagnosticar incidentes tecnológicos, realizar análisis de causa raíz, establecer acciones correctivas y efectuar seguimiento hasta su cierre.
• Gestión técnica: Experiencia o conocimientos en gestión técnica de proyectos y liderazgo de equipos, incluyendo planificación, coordinación, supervisión de personal, administración de recursos y control de actividades en oficina y terreno.
• Sistemas de gestión: Conocimientos de ISO 45001:2018, ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015.

Horario: Lunes a Viernes oficina, disponibilidad para viajar región metropolitana y LATAM.

Contrato: 2 contratos a plazo fijo de 3 meses cada uno, luego indefinido.

Beneficios:

Seguro complementario de salud.

Día libre por cumpleaños

Tarde libre por cumpleaños de hijo.

Días administrativos

Aguinaldos.